[ ] lig 고발할려고합니다
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- 작성자 : 방지현
- 조회수 : 2,666회
- 작성일 : 11-12-22 20:05:12
본문
제가 lig에서 전화가와서 기저축보험에가입했는데요
돈이로없어서 바로다음주에 해지를했는데 17일날 일괄처리해준다길레기다리고있었는데
전화가와서 저축액을줄여서 하지않겠냐고해서 그러겠다고했습니다
그리고나서 돈이빠져나갔지요근데중요한건 그날저녁에확인해본결고
그전에해지했는 돈까지 빠져나간겁니다 전화를해보니 전산상문제라면서 오늘 다시입금 해주기로했는데요
오늘돈이안들어왔네요11월29일날 20원이 카드결제로나가고난후자동이체날짜를 20일로해두었는데19일날돈이빠져나간겁니다
분명히 해지전화를걸고 그쪽에서도 해지처리를했다는상품이 아무말도없이 돈을빼간겁니다
거기다가 11월29일날결제하고나서12월19일날빠져나가는게 말이되는일인지요한달도안되서2번이나돈을가져간것도 짜증나는데
카드결제야전산처리때문에승인취소가늦어진다 쳐도 자동이체한것은 오늘까지 입금해주기로했는데
이것조차도 안넣어주네요 이거 고발가능한지요 통화내역저장한거도있긴한데 첨부하겠습니다
돈이로없어서 바로다음주에 해지를했는데 17일날 일괄처리해준다길레기다리고있었는데
전화가와서 저축액을줄여서 하지않겠냐고해서 그러겠다고했습니다
그리고나서 돈이빠져나갔지요근데중요한건 그날저녁에확인해본결고
그전에해지했는 돈까지 빠져나간겁니다 전화를해보니 전산상문제라면서 오늘 다시입금 해주기로했는데요
오늘돈이안들어왔네요11월29일날 20원이 카드결제로나가고난후자동이체날짜를 20일로해두었는데19일날돈이빠져나간겁니다
분명히 해지전화를걸고 그쪽에서도 해지처리를했다는상품이 아무말도없이 돈을빼간겁니다
거기다가 11월29일날결제하고나서12월19일날빠져나가는게 말이되는일인지요한달도안되서2번이나돈을가져간것도 짜증나는데
카드결제야전산처리때문에승인취소가늦어진다 쳐도 자동이체한것은 오늘까지 입금해주기로했는데
이것조차도 안넣어주네요 이거 고발가능한지요 통화내역저장한거도있긴한데 첨부하겠습니다
첨부파일
- 통화녹음 02-738-1686 002.amr (880.9K) DATE : 2011-12-22 20:05:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일저축보험가입후 금액축소변경했는데 그전 해지요청했던 금액까지 출금되어서 이의제가하니 입금해주기로 했는데 처리되지않고 있어서 걱정이많으실것같습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨감기조심하시기 바랍니다.