[ 두산밥캣 ] 건설기계 As수리를 안해줍니다
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- 작성자 : 박도우
- 조회수 : 521회
- 작성일 : 26-02-11 14:01:29
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저는 공기압축기 임대를하고 있는 개인입니다.
23년 8월 23일 두산공기압축기 새차량을 구매하고 약 5개월 가동후 기계에서 중요부품에서콤프오일 누유가발생 하기시작하였습니다..
As기간(2년 1000시간)동안 같은 증상으로 2회 정비입고를 하였으나 아직까지 누유가 발생하고있습니다..
그래서 두산as담장인 전우상 차장(010 9377 6789)에게 오일이 아직도 새고있으니 수리를 요청 하였으나 무상수리불가능 하다는 말을 하였습니다.(중장비라 수리비가 엄청납니다)
2회 누유 수리하는 과정에서 부품 교환후 약 300~500시간 가량 가동을 하여야 부품이 자리를 잡아 누유가 잡히니 시간을두보 지켜봐야한다고 했습니다..
그 결과 as기간을 지나게 되었고 아직 누유가 해결되지 않아 수리 요청을하니
누유가있는건 알겠는데 무상수리불가라 말합니다. 두산측에서 정확한 수리는 하지않고 시간만 지체하게 한것입니다..증상이 해결되지않는데 이게 무슨 경우란 말입니까?
하루벌어사는 서민들에게 대기업이 이런식으로 갑질을 해서 되겠습니까?
저의 답답함을 해결부탁 드립니다
23년 8월 23일 두산공기압축기 새차량을 구매하고 약 5개월 가동후 기계에서 중요부품에서콤프오일 누유가발생 하기시작하였습니다..
As기간(2년 1000시간)동안 같은 증상으로 2회 정비입고를 하였으나 아직까지 누유가 발생하고있습니다..
그래서 두산as담장인 전우상 차장(010 9377 6789)에게 오일이 아직도 새고있으니 수리를 요청 하였으나 무상수리불가능 하다는 말을 하였습니다.(중장비라 수리비가 엄청납니다)
2회 누유 수리하는 과정에서 부품 교환후 약 300~500시간 가량 가동을 하여야 부품이 자리를 잡아 누유가 잡히니 시간을두보 지켜봐야한다고 했습니다..
그 결과 as기간을 지나게 되었고 아직 누유가 해결되지 않아 수리 요청을하니
누유가있는건 알겠는데 무상수리불가라 말합니다. 두산측에서 정확한 수리는 하지않고 시간만 지체하게 한것입니다..증상이 해결되지않는데 이게 무슨 경우란 말입니까?
하루벌어사는 서민들에게 대기업이 이런식으로 갑질을 해서 되겠습니까?
저의 답답함을 해결부탁 드립니다
첨부파일
- 통화 녹음 전우상차장..두산콤프as_260211_123802.m4a (7.2M) DATE : 2026-02-11 14:01:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.