[ ] 웅진코웨이 안양서비스팀장 서창호를 고발합니다.
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- 작성자 : 권혜영
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 12-07-28 11:39:29
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너무 억울한 심정 글이나마 올려보려고 합니다.
웅진코웨이 얼음정수기를 사용한지 1년 1개월이 되었습니다.
하지만 그사이 AS만 5번 이 더운 여름날 어제 오늘 계속해서 물한모금 못먹고
손님들에게 타박만 듣고 음료수 사다가 대접하고 있습니다.
AS는 기사가 고치고 간지 하루만에 다시 고장이 나는건 뭔지 기사는 부품이 없어서 오늘도 완벽하게 수리가 되지 않는다,
가정집이면 얼마든지 기다릴수 있습니다.
하지만 영업장에서 마냥 기다리는건 너무 무책임한거 아닌지요.
그래서 본사와 통화하면서 해결을 해달라고 하니 팀장이라는 사람이 적반하장도 유분수지 정그러시면 소자고발센타에 고발하라고 하면서 끊어 버리면 고객은 어디서 하소연을 해야하는건지
제품에 이상이 있으면 그것을 보완해줘야 하는게 당연지사인것을 오히려 큰소리를 치는
웅진코웨이는 정말 어이가 없네요.
이러면서 물건만 팔기에 급급해 있는 사람들 정말 싫네요.
웅진코웨이 불면운동을 할 수도 없고 힘 약한 소비자는 이렇게 당하고만 있어야 하는건지..
여기까지는 7월 27일날 올린글입니다.
그이후에 좋게 해결하기위해 다시 콜센터에 전화를드려서 단지 사과를 요구했을뿐인데 자기는 잘못한거 없다.
서창호 팀장이란 사람은 콜센터에서 전화받고 여기로 전화와서 소비자 고발센터에서 중재역활 받으라며 목요일날 무조건 철거하겠다면서 통화종료....
이런 사람이 서비스업종에 다녀도 되는건지 아님 회사를 그만 다니고 싶은건지 그런것도 아님 사장님 아들인가..... 참 의문이네요.
이게 겨우 팀장 달아서 이렇게 일처리하면 어느 고객이 웅진을 사용할 것인지 모르겠네요.
웅진코웨이 얼음정수기를 사용한지 1년 1개월이 되었습니다.
하지만 그사이 AS만 5번 이 더운 여름날 어제 오늘 계속해서 물한모금 못먹고
손님들에게 타박만 듣고 음료수 사다가 대접하고 있습니다.
AS는 기사가 고치고 간지 하루만에 다시 고장이 나는건 뭔지 기사는 부품이 없어서 오늘도 완벽하게 수리가 되지 않는다,
가정집이면 얼마든지 기다릴수 있습니다.
하지만 영업장에서 마냥 기다리는건 너무 무책임한거 아닌지요.
그래서 본사와 통화하면서 해결을 해달라고 하니 팀장이라는 사람이 적반하장도 유분수지 정그러시면 소자고발센타에 고발하라고 하면서 끊어 버리면 고객은 어디서 하소연을 해야하는건지
제품에 이상이 있으면 그것을 보완해줘야 하는게 당연지사인것을 오히려 큰소리를 치는
웅진코웨이는 정말 어이가 없네요.
이러면서 물건만 팔기에 급급해 있는 사람들 정말 싫네요.
웅진코웨이 불면운동을 할 수도 없고 힘 약한 소비자는 이렇게 당하고만 있어야 하는건지..
여기까지는 7월 27일날 올린글입니다.
그이후에 좋게 해결하기위해 다시 콜센터에 전화를드려서 단지 사과를 요구했을뿐인데 자기는 잘못한거 없다.
서창호 팀장이란 사람은 콜센터에서 전화받고 여기로 전화와서 소비자 고발센터에서 중재역활 받으라며 목요일날 무조건 철거하겠다면서 통화종료....
이런 사람이 서비스업종에 다녀도 되는건지 아님 회사를 그만 다니고 싶은건지 그런것도 아님 사장님 아들인가..... 참 의문이네요.
이게 겨우 팀장 달아서 이렇게 일처리하면 어느 고객이 웅진을 사용할 것인지 모르겠네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 직원의 불쾌한 업무태도로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.