[ 쿠팡 ] 화면과 다른 제품으로 오배송됨.환불.재배송 거절 오배송하지 않았다고 우김.
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- 작성자 : 전미희
- 조회수 : 406회
- 작성일 : 26-02-20 14:21:35
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1월30일 쿠팡에서 Mocha 실내미니 분수 28 cm 온라인으로 구매함2~3주 배송예정으로 구정 선물로 구매함.
2월 10일에 배송됨.
택배박스 부분적 훼손된상태임.
13일에 오후에 택배 개봉하여 제품 확인함.
무드등은 USB 코드로 사용에 문제가 없고, 물이 흐르게하는 펌프연결 코드가 홈피화면에는 한국에서 사용하는 220V 전압 코드인데
배송된 제품은 중국에서 사용하는 110V 모양의 전압코드로 배송됨.
아무리 잘못 왔다고 사진과 동영상을 보내고,
운송장번호도 보냈으나 오배송을 인정하지 않고, 환불, 재배송을 요구하나 업체에 연락하고 답변 준다고만 쿠팡에서 말함.
홈피에 업체에 오배송에 대한 글을 올리나 오배송일리없다고하고, 유럽에서 사용하는 아답타를 요구하면 보냈겠다는 무성의함을 보임.
110v 코드는 한국전압에 맞지 않고 전기사고 날까두려움.
새제품 배송과 업체가 소비자에게사과할것을 요구한다.
2월 10일에 배송됨.
택배박스 부분적 훼손된상태임.
13일에 오후에 택배 개봉하여 제품 확인함.
무드등은 USB 코드로 사용에 문제가 없고, 물이 흐르게하는 펌프연결 코드가 홈피화면에는 한국에서 사용하는 220V 전압 코드인데
배송된 제품은 중국에서 사용하는 110V 모양의 전압코드로 배송됨.
아무리 잘못 왔다고 사진과 동영상을 보내고,
운송장번호도 보냈으나 오배송을 인정하지 않고, 환불, 재배송을 요구하나 업체에 연락하고 답변 준다고만 쿠팡에서 말함.
홈피에 업체에 오배송에 대한 글을 올리나 오배송일리없다고하고, 유럽에서 사용하는 아답타를 요구하면 보냈겠다는 무성의함을 보임.
110v 코드는 한국전압에 맞지 않고 전기사고 날까두려움.
새제품 배송과 업체가 소비자에게사과할것을 요구한다.
첨부파일
- Screenshot_20260220_142110_Samsung Notes.jpg (661.8K) DATE : 2026-02-20 14:21:40
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.