[ ] 환불이 안되네요
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- 작성자 : 유선기
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 12-06-18 10:40:05
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안녕하십니까?<BR>귀 센타의 무궁한 발전을 기원합니다<BR>오래된 건 에 대하여 도움을 받고자 합니다<BR>2011년 9월21일 서울 동작구 대방동**** 스트디오 핫셀에 담당자 유** -017-2838-**** 에게<BR>카드결재로 보증금 50만원을 선 입급 했습니다 목적은 2012년4월21일 독산동 로보텔에서 웨딩 촬영으로<BR>그러나 계약자가 계약불이행 하고 환불 요청도 거부하고 있습니다 카드사에 계약불이행 환불요청을 하였으나 6개월시일이 경과 되여 불가 하답니다 이런건은 어떻게 처리하여야 하나요<BR>격약시 카드전표를 첩부 합니다 명괘한해결을 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 카드결재 거부건과 관련하여 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준의 결혼준비 대행업 보상기준에 의하면 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우 결혼준비대행 개시이전 계약해제(전액환급), 결혼준비대행 개시이후 손해배상입니다. 따라서 계약을 이행하지 않은 촬영부분은 손해에 따른 배상을 요구할 수 있으나 처리가 되지않을경우 서면(내용증명)발송하시어 취소에관한 이의제기를 다시한번 하시기 바라며 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 한주 보내시기 바랍니다.