[ 삼성전자 ] 충전중 배터리 꺼짐현상으로 인해 두 시간넘게 휴대폰 사용을 못함
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- 작성자 : 유창현
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 26-03-12 11:26:21
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2026년 3월 11일 휴대폰을 구매했습니다.
다음날 아침 휴대폰 충전중에 휴대폰이 0%가 되더니 꺼졌습니다.
그리고 계속 충전이 되지않고, 8시반부터 11시 정도까지
전원을 켤 수가 없었습니다. 그래서 3천만원 정도되는 고객과의
계약건을 진행 못해 피해를 본 상황입니다.
다음날 아침 휴대폰 충전중에 휴대폰이 0%가 되더니 꺼졌습니다.
그리고 계속 충전이 되지않고, 8시반부터 11시 정도까지
전원을 켤 수가 없었습니다. 그래서 3천만원 정도되는 고객과의
계약건을 진행 못해 피해를 본 상황입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.