[ ] 한진택배
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- 작성자 : 김지웅
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 11-12-30 19:02:46
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한진택배사 반품요청을 햇는데 가져가지도 않고 가져간다고 말만해놓고 오지도않네요 롯데닷컴에서 삿는데 책임을 다 떠넘기고 쥐마켓에 연락해보라니하고 아무연락도 없어요 뭐어떻게해야합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 물품의 반송과 관련하여 해당택배사의 수거지연과 안일한 업무처리에 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태에대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.