[ ] 무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가..
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- 작성자 : 지은숙
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-09-21 11:59:29
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지난 8월 14일 봉파일이라는 곳에서 무료영화 다운로드라해서 회원가입을 하는 과정에서 인증번호가 문자로와 인증번호 입력후 회원가입을 완료했는데 그 즉시 핸드폰으로 1만원이 결재되었다는 문자가 왔었습니다. 제가 외국에 거주하고 있기 때문에 국제전화료가 더 나올것 같아 포인트로 1만원 적립되었길래 황당했지만 1만원에 맞춰 영화를 다운받고 더이상 봉파일을 이용하지 않으려했는데 9/14에 다시 자동결재되어 봉파일에 전화했더니 내가 월정액에 가입했다는겁니다. 월정액을 즉시 해지가 되었으나 해지한 금액은 돌려주지 않는다는 것입니다. 이미 포인트로 지급이 되었기 때문이라는 것입니다. 봉파일에서 내가 찾는 영화도 없을 뿐아니라 8/14일에 다운로드 받은 파일도 질이 나빠 영화가 짤려 더 이상 봉파일에서 영화를 보고 싶지 않습니다. 어째든지 봉파일에 월정액부분은 나도 모르는 사이에 가입이 되었다는것에 항의 하였더니 회원가입하는 곳에 기입이 되었다는 것입니다. 그래서 내가 확인을 못하고 가입했었나 하고 다시 봉파일에 들어갔더니 회원가입하는 곳에 월정액에 대한 부분은 어느것도 없었습니다. 그래서 다시 월정액이 어느 부분에 공지되었느냐고 전화했더니 내가 처음들어왔던 경로가 무료회원가입이 아니라 월정액으로 가입되는 곳이었다는 것입니다. 그당시 무료영화사이트라는 것을 보고 들어가서 회원가입을 했었는데 또 회원가입하는 과정에 인증번호를 넣도록 되어 순서대로 가입했던 것 뿐인데 내가 인증번호를 넣었기 때문에 결재가 된 것이라고 책임을 고객에게만 돌리는 것입니다. 무료영화다운로드를 클릭해서 들어갔는데 월정액사이트라는게 사기아닙니까?
또 저와 같은 상황이 비단 저 혼자만의 피해일까요?
소비자고발센터에서 이 문제를 어떻게 도와 주실 수 있는지요..
한국이 그리워 한국영화라도 보고 싶어 인터넷으로 검색해 들어갔는데 컴퓨터<인터넷>을 잘 모르는 제의 책임인가요?
또 저와 같은 상황이 비단 저 혼자만의 피해일까요?
소비자고발센터에서 이 문제를 어떻게 도와 주실 수 있는지요..
한국이 그리워 한국영화라도 보고 싶어 인터넷으로 검색해 들어갔는데 컴퓨터<인터넷>을 잘 모르는 제의 책임인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 무료회원가입 하셨는데 월정액으로 소액결재가 이루어지고 있었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.