[ ] 라푸마 등산용 바지 하자 보수
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- 작성자 : 안상유
- 조회수 : 1,505회
- 작성일 : 12-05-18 09:33:06
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-2010년 11월경에 LG패션 라푸마 겨울 등산용바지 구입(마산신세계 백화점)<BR>그 동안 겨울용이라 거의 착용한 적이 없으며지난 겨울 2~3차례 착용 및 세탁을 하였는데 바지의 허벅지부분에 기공 현상처름 원단이 울룩불룩한 것을 발견하고 <BR>구입처에 수선 의뢰 했는데 <BR><BR>- 제조회사는 유선통보로 열처리 등을 사유로 제품에 하자가 있었다라고 하였는데<BR>[유선통보처 :경기도 군포시 LG패션 CS센터(임**).031-688-****]<BR><BR>- 모두가 알다시피 <BR>제품의 하자는 제조사의 책임이고 소비자가 원하는 데로 교환또는 수선을 해주어야 함에도 불가하다고 하니 이해가 가질 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 바지를 이용하던중 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 제조시 바지가 불량하고 수선이 불가한 경우에는 제품 교환 또는 제품대금 환급이 가능합니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.