[ 캐논 ] 캐논!! 고발합니다
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- 작성자 : 김정예
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 14-05-26 14:34:59
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캐논에서 포토프린터를 구매했습니다.
그런데 사용해보니 불량이었습니다.
인화 후 보니 사진 사이드 부분에 줄이 간것이 발견됐습니다.
그래서 캐논에 교환신청을 했는데,
교환은 해주겠지만, 그 부분은 어떤 제품을 가져가던 마찬가지로 발생될 수 있는 문제라며,
회사측에선 그 부분을 불량으로 보지 않는다고 했습니다.
물론 사용한 인화지에 대한 보상은 없었습니다.
무슨 이런 황당한 경우가 다 있습니까
정당한 값을 지불하고 산 제품에 하자가 있는데 나몰라라 하고 복불복으로 멀쩡한게 갈 수도 있고 또 하자있는 제품이 갈 수도 있다며 배째라는 식으로 나오다니요
정말 화가 납니다
환불해버리고 타사 제품으로 다시 사고 싶었으나 환불도 안된답니다
이런 중대한 하자가 있음을 고지하지 않고 소비자를 속이는 행태를 보이다니요
캐논!! 고발합니다!!
그런데 사용해보니 불량이었습니다.
인화 후 보니 사진 사이드 부분에 줄이 간것이 발견됐습니다.
그래서 캐논에 교환신청을 했는데,
교환은 해주겠지만, 그 부분은 어떤 제품을 가져가던 마찬가지로 발생될 수 있는 문제라며,
회사측에선 그 부분을 불량으로 보지 않는다고 했습니다.
물론 사용한 인화지에 대한 보상은 없었습니다.
무슨 이런 황당한 경우가 다 있습니까
정당한 값을 지불하고 산 제품에 하자가 있는데 나몰라라 하고 복불복으로 멀쩡한게 갈 수도 있고 또 하자있는 제품이 갈 수도 있다며 배째라는 식으로 나오다니요
정말 화가 납니다
환불해버리고 타사 제품으로 다시 사고 싶었으나 환불도 안된답니다
이런 중대한 하자가 있음을 고지하지 않고 소비자를 속이는 행태를 보이다니요
캐논!! 고발합니다!!
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 프린터기의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.