[ KT ] 인터넷 해지를 요청했는데 제대로 계약해지도 하지 못하게 하여 신용정보회사에서 전화오게 만든 kt를 고발합니다.
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- 작성자 : 임명규
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 26-06-18 17:05:51
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작년 11월 사업장을 폐업하여 인터넷 및 전화 해지 요청을 했습니다.
인터넷 해지를 정확히 하지도 않았고 내용을 다 발송 했습니다.
그런데 해지가 되어 있지 않았고 1월 다시 해지 요청을 했고 됐겠거니 하고 있었는데
오늘 고려신용정보에서 미납금이 있다고 연락이 와 확인해 보니 kt담당자가 해지를 안해두었네요
그래서 왜 해지를 안했냐고 하니 자기들은 서류 들어온게 없다 이러면서 해지를 안했고 잘못한게 없다고 하네요
당시 통화녹음 파일 보내달라고 하니 못 보내준다네요
너무 화가 나서 당시 기록들 찾아보니 1월22일 문자 한통 보내놓고서 다음날 재접수 통보 문자 하나 보내놓고서 해지 안해두고 살려두었네요
내돈 주고 가입해서 해지까지 이렇게 어려운게 맞나요?
그리고 자기들은 서류 들어온게 없어서 문제가 없다는데
11월에 url 문자 온 내용에서는 재접수 통보도 없는 걸 보니 신분증등 자료가 잘 들어간걸로 보이는데 처리를 안해두고서 소비자 탓만 하네요
가입 후 탈퇴도 마음대로 할 수 없게 하는 이런 기업
어떻게 믿고 써야 할지 모르겠습니다
11월 자료 제대로 받고도 처리 하지 않은 kt 고객센터 최혜정, 1월 문자하나 딸랑 남겨두고 처리안한 고객센터 안윤설, 아무런 문제 없다고 마지막에 전화 한 팀장 윤진수님
징계 요청합니다.
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