[ 미래에셋대우 ] 연금 입금액 매수불가 문의를 할 수 없습니다
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- 작성자 : 정보용
- 조회수 : 412회
- 작성일 : 26-05-12 13:04:10
본문
연금계좌에 입금이 계좌가 잘못되어
가입자 부담금 처리가 되지 않았다고 메세지를 받았고 실제 연금매수 처리가 되지 않습니다
문의하고 싶어도 몇일째 고객센터 연결을 할 수가 없습니다
시간대를 바꿔기며 전화를 해도 언제나 대기시간 60분
30분을 기다려도 대기시간 60분
비용절감으로 아무리 챗봇으로 돌렸다고는 하지만
필요할때는 고객센터 연결이 가능해야하지 않습니까
앱에서 처리도 불가하고 통화도 안되고 방문하라는건데
은행도 아니고 지점도 가까이 없는데 언제 찾아갑니까
가도 바로 되는 것도 어니고 한참 기다려야하고
저도 회사원인데 눈치보이는 일입니다
몇일째 계속 챗봇, 고객센터 voc 다해봐도 연락도 오지않고 연결도 안됩니다
작은 회사도 아니고 금융 거대회사가 고객센터를 제대로 운영하는지 의심스럽습니다
가입자 부담금 처리가 되지 않았다고 메세지를 받았고 실제 연금매수 처리가 되지 않습니다
문의하고 싶어도 몇일째 고객센터 연결을 할 수가 없습니다
시간대를 바꿔기며 전화를 해도 언제나 대기시간 60분
30분을 기다려도 대기시간 60분
비용절감으로 아무리 챗봇으로 돌렸다고는 하지만
필요할때는 고객센터 연결이 가능해야하지 않습니까
앱에서 처리도 불가하고 통화도 안되고 방문하라는건데
은행도 아니고 지점도 가까이 없는데 언제 찾아갑니까
가도 바로 되는 것도 어니고 한참 기다려야하고
저도 회사원인데 눈치보이는 일입니다
몇일째 계속 챗봇, 고객센터 voc 다해봐도 연락도 오지않고 연결도 안됩니다
작은 회사도 아니고 금융 거대회사가 고객센터를 제대로 운영하는지 의심스럽습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.