[ 굿플레이어 ] 정품파는쇼핑몰인데 가품이왔어요
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-06-29 10:10:37
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굿플레이어 라는 쇼핑몰이 인터넷에 쳐봐도 정품만 취급한다고 나와있고 심지어 사이트에도 본인들이 공정거래위원회에 등록되어있는 쇼핑몰이라면서 정품인지 아닌지 의심하실 필요없다고 소비자들을 안심시켜놨더라구요. 그래서 안심하고 그 쇼핑몰에서 캐스키드슨 백팩 정품 100%을 구입했습니다. 그런데 배달와서 열어보니 완벽히 가품이더라구요. 제가 확실치가 않아서 캐스키드슨 매장에 직접가서 문의를 해봤는데 제가 설명한 제품은 가품이라고 말했습니다. 그런데 제가 화가나는건 굿플레이어가 전화를 해도 항상 통화중이고 몇일째 제가 전화를 하는데 단 한번도 받질 않고 있습니다. 혹시 수화기를 내려놓은건 아닌지 하는 생각마저 들게 하네요. 원래를 98000원 하는 제품을 정품이라고 속여서 85000원으로 파는데 정말 지금 사기당한기분이네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 가방이 가품이라 환불받으셔야 하는데 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말 되세요.