[ 네이버쇼핑 리드아이 K4s 블랙박스(효성컴퍼니) ] 불량 환불시 초기제품 설치비용3만원 고객부담
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- 작성자 : 이창훈
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 24-12-19 17:25:42
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11월29일 네이버쇼핑에서 리드아이 K4s 블랙박스를 구입을하고 구입시 동봉된 무료쿠폰으로 12월2일 설치를 받았습니다. 제품을 사용중 12월14일 운행을 하던중 교차로에서 불법진입 차량이 있어 사고가 날뻔 했습니다. 그차량은 빠른속도로 신호대에서 유턴 대기중 이었고 저는 우회전을 해야 하게 되서 블랙박스로 신고할 생각으로 그냥 자쳐 왔고 집에 귀가 하여 블랙밧를 돌려보는데 서행중 바로앞에 있는 차량번호판이 인식이 안되어 신고를 할수 없었습니다. 블랙박스 판매처 효성컴퍼니에 전화를 하여 알아보니 담당자는 블랙박스는 정황을 알기위한거지 번호판 인식을 위한게 아니라고 하며 제품은 정상 이라고 하여 나는 이전에 사용한 블랙박스는 번호판 인식 다되었다 하니 카카오톡 리드아이 채널을 추가하여 A/S문의를 하라고하여 다음날 문의를 하면서 동영상 및 사진을 전송해주고 이전에 사용하던 블랙박스 동영상을 전송하고 비교를 해봐라고 하였죠 그러니 재차 어제 한말 정황을 볼수 있다고 하여 그럼 보복운전 뺑소니 차량은 번호판 인식을 못하면 블랙박스 왜 달고 다니냐고 하면서 문제가 있다고 하니 본인보고 탈거를 하여 A/S보내라 확인해보겠다 하여 그럼 택배로 몇일동안 기간은 어떻게 하냐 대치품을 주던지 환불을 요구 하였습니다.
그러니 그러면 제품 구입시 무상 설치한 쿠폰 비용 3만원을 보내주면 철거하여 제품도착하면 환불 절차 도와주겠다고 하네요 달고 다녀봐야 필요없는 블랙박스 철거하여 환불을 받을려고 구입하여 중대한 하자 발생시 소비자보호법에 환불하게 되어 있다고하니 3~4차례 서비스를 받아보고 안되면 환불해주겠다네요 설치비 3만원 보내주지 않으면 환불 안된다고 하여 일단 3만원보내주고 철거하여 환불받을려고 준비중 입니다. 불량을 환불해주면서 설치비를 고객이 부담해야 합니까? 설치비 3만원 꼭 환불 받아야 겠습니다.
네이버쇼핑 블랙박스 리드아이 K4S 블랙박스
판매자 효성 컴퍼니 사업자번호 2048654378, 고객센터 02-2135-7958
소재지 서울 동대문구 답십리로 69길140 다솜주택2층 입니다.
첨부파일 1은 이전에 사용하던 블랙박스 영상입니다
첨부파일 2는 리드아이 K4s 블랙박스 영상 입니다.
첨부파일 3은 리드아이 영상중 가장 가까운 화면 캡처 사진 입니다.
그러니 그러면 제품 구입시 무상 설치한 쿠폰 비용 3만원을 보내주면 철거하여 제품도착하면 환불 절차 도와주겠다고 하네요 달고 다녀봐야 필요없는 블랙박스 철거하여 환불을 받을려고 구입하여 중대한 하자 발생시 소비자보호법에 환불하게 되어 있다고하니 3~4차례 서비스를 받아보고 안되면 환불해주겠다네요 설치비 3만원 보내주지 않으면 환불 안된다고 하여 일단 3만원보내주고 철거하여 환불받을려고 준비중 입니다. 불량을 환불해주면서 설치비를 고객이 부담해야 합니까? 설치비 3만원 꼭 환불 받아야 겠습니다.
네이버쇼핑 블랙박스 리드아이 K4S 블랙박스
판매자 효성 컴퍼니 사업자번호 2048654378, 고객센터 02-2135-7958
소재지 서울 동대문구 답십리로 69길140 다솜주택2층 입니다.
첨부파일 1은 이전에 사용하던 블랙박스 영상입니다
첨부파일 2는 리드아이 K4s 블랙박스 영상 입니다.
첨부파일 3은 리드아이 영상중 가장 가까운 화면 캡처 사진 입니다.
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- 3.jpg (285.4K) DATE : 2024-12-19 17:25:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일블랙박스 하자로 인한 피해와 관련하여 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.