[ 신원 어페럴 베스띠벨리 ] 이옷은 한번만 입어도 이렇게된다??
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- 작성자 : 함미영
- 조회수 : 338회
- 작성일 : 26-03-16 18:20:28
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인천 스퀘어원 베스띠벨리
3월 10 일 저녁 6시 쯤 구매하고
금요일 출근해 입으려다 발견했네요
넘 당황해서 확인전화하고
토요일 환불및 항의하러갔는데
판매 매니저라는분 말이
이옷은 한번만 입어도 카라가 이렇게 된다하네요
환불도 안되고 고객잘못이라고 새옷을 준게 맞다고 우기시네요
구매후 한번걸쳐보다 발견했습니디
고객응대도 기분나쁘고 분명히 입고돌아다녔을법한 옷 카라를 보고도 옷감이 이런거고 당연하다고 얘기하는 그 점원에 너무 괴씸해서 환불을 당연하고 진심 그 상태가 한번입고 만든건지 확인하고싶네요
3월 10 일 저녁 6시 쯤 구매하고
금요일 출근해 입으려다 발견했네요
넘 당황해서 확인전화하고
토요일 환불및 항의하러갔는데
판매 매니저라는분 말이
이옷은 한번만 입어도 카라가 이렇게 된다하네요
환불도 안되고 고객잘못이라고 새옷을 준게 맞다고 우기시네요
구매후 한번걸쳐보다 발견했습니디
고객응대도 기분나쁘고 분명히 입고돌아다녔을법한 옷 카라를 보고도 옷감이 이런거고 당연하다고 얘기하는 그 점원에 너무 괴씸해서 환불을 당연하고 진심 그 상태가 한번입고 만든건지 확인하고싶네요
첨부파일
- 20260313_111927.jpg (2.8M) DATE : 2026-03-16 18:20:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.