[ 쑈진즈 마라탕 ] 요청사항 무시
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- 작성자 : 박수빈
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 26-02-23 18:26:34
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제가 마라탕을 시켰고 못먹는 음식이 많아 세가지만 넣고싶으나 필수 선택은 7가지여서 결국 아무거나 누르고 요청사항에 원하는 세가지만 넣어달라고 했는데 그냥 주문서대로 왔음.
그래서 연락 했는데 아몰라 하고 그냥 끊음;;
요청사항대로 안될 수 있다.
선택한 7가지가 다 마음에 안든다면 직접 매장에 와서 포장해가시라 이런말을 남겨놓은것도 아니면서 오로지 고객의 문제로 넘김 배민또한 마찬가지 할 수 있는게 없다는 측
그래서 연락 했는데 아몰라 하고 그냥 끊음;;
요청사항대로 안될 수 있다.
선택한 7가지가 다 마음에 안든다면 직접 매장에 와서 포장해가시라 이런말을 남겨놓은것도 아니면서 오로지 고객의 문제로 넘김 배민또한 마찬가지 할 수 있는게 없다는 측
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.