[ ] 대우세탁기(DWF-140FG) 세탁수조에서 물이 샙니다.
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- 작성자 : 김정엽
- 조회수 : 406회
- 작성일 : 12-12-20 09:19:41
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대우세탁기(DWF-140FG)를 사용한지 3년째인데 물이 새길래 혹시나 해서 뒷면 커버를 열어보니
세탁수조 중간 부분에서 물이 뿜어져 나왔습니다.
지금까지 직.간접적으로 사용해본 세탁기가 여럿인데 이런 경우는 처음이더군요...
현재 대우일렉트로니스서비스센터에 "고객의소리"라는 곳에 문의를 했는데
아직까지 답변이 없네요...
서비스센터에 전화하니 상담사가 일단은 서비스기사를 보낼테니 출장비나 수리비가 나올수 있다고 합니다.
이런 소비자의 과실이고 제품 자체의 문제 같은데도 출장비나 수리비를 내야 하나요?
세탁수조 중간 부분에서 물이 뿜어져 나왔습니다.
지금까지 직.간접적으로 사용해본 세탁기가 여럿인데 이런 경우는 처음이더군요...
현재 대우일렉트로니스서비스센터에 "고객의소리"라는 곳에 문의를 했는데
아직까지 답변이 없네요...
서비스센터에 전화하니 상담사가 일단은 서비스기사를 보낼테니 출장비나 수리비가 나올수 있다고 합니다.
이런 소비자의 과실이고 제품 자체의 문제 같은데도 출장비나 수리비를 내야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 3년된 세탁기 하자로 A/S요청했는데 유상수리해야 한다고하여 황당하셨겠습니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 수리불가시 교환 또는 구입가환급됩니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.