[ 아고다 ] 여행취소 불가
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- 작성자 : 이석현
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 26-02-23 11:32:32
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어제 아고다에서 홍콩항공 홍콩 서울 왕복 예약하고 바로 잘못된 것을 인지하고 취소요청하였으나 항공사 정책이라고 취소불가 통보한. 하루종일 요청하고 그대로 타려고 이름 오타 수정 요청을 하였으나 그것도 불가하여 취소환불 포기하고 그먕 재예약하라고 함. 저가항공 주의내용 안읽어 봤냐고 하지만 기본적인 사항만 있어 제대로 공지하지 않았음. 이것은 소비자의 최소한의 입력오류 실수에 대한 명백한 무시처사이며 아고다는 인터넷 검색해 보면 이러한 문제를 심각히 인지하고 있음에도 대응하지 않고 있음. 꼭 문제점을 시정할수 있기를 바라며 그러한 항공권의 경우 명백하게 취소불가 항공권인것을 제대로 인지하고 있도록 공지하여야 함.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.