[ 아고다 ] 아고다 숙박 환불
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- 작성자 : 김지애
- 조회수 : 481회
- 작성일 : 26-04-06 12:55:28
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숙박을 예약하고나서 같은 여행지인의 사정으로 인해 여행 일정이 변경되어 취소 요청을 하였으나
환불정책상 환불불가 이므로 숙소랑 이야기하라함
숙소와 연락하려하니 전화 안받고 문자응대만 가능하다하심 문자드리는 환불정책만 따르라함
어떠한 응대가 가능해야 다른 방법을 따를텐데 연락도 안됨 답장은 너무 늦음
환불 수수료의 일부분을 주고 환불을 한다하면 그러겠다 하겠는데 그것도 안되고 100프로 환불불가는 아니지 않을까요
환불정책상 환불불가 이므로 숙소랑 이야기하라함
숙소와 연락하려하니 전화 안받고 문자응대만 가능하다하심 문자드리는 환불정책만 따르라함
어떠한 응대가 가능해야 다른 방법을 따를텐데 연락도 안됨 답장은 너무 늦음
환불 수수료의 일부분을 주고 환불을 한다하면 그러겠다 하겠는데 그것도 안되고 100프로 환불불가는 아니지 않을까요
첨부파일
- Screenshot_20260406_125448_Agoda.jpg (1.3M) DATE : 2026-04-06 12:55:30
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.