[ skt ] 휴대폰 분실보험 관련
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- 작성자 : 김재천
- 조회수 : 884회
- 작성일 : 13-10-04 11:55:43
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휴대폰을 신규개통시 분실보험에 가입했습니다
사용하다가 지난 7월13일 휴대폰을 분실하여 보험혜택을 받으려고 분실신고를 완료하여
처리완료되어 대리점까지 지정이 완료되었습니다.
그런데 문제는 여기서 부터입니다.
분실폰이 생산이 되지 않아 제품이 없어 아직까지 보상을 받지 못하고 있는데 이제와서는 같은 기종이
없기때문에 다른 폰으로 보상을 해주겠다고 허는데 저희 아들이 보상가능한 기종은 싫다구합니다.
그래서 제가 보상금액이 얼마가 됐든간에 현찰로 보상을 해 주면 차액은 제가 알아서 다른 기종으로
변경하겠다구 해도 그건은 불가능하다고 합니다.
이럴때는 어떻게 하여야 합니다. 그렇다구 언제까지 기달릴수도 답답해서 몇자 적어봅니다.
시원한 답변 부탁드립니다.
수고하세요
사용하다가 지난 7월13일 휴대폰을 분실하여 보험혜택을 받으려고 분실신고를 완료하여
처리완료되어 대리점까지 지정이 완료되었습니다.
그런데 문제는 여기서 부터입니다.
분실폰이 생산이 되지 않아 제품이 없어 아직까지 보상을 받지 못하고 있는데 이제와서는 같은 기종이
없기때문에 다른 폰으로 보상을 해주겠다고 허는데 저희 아들이 보상가능한 기종은 싫다구합니다.
그래서 제가 보상금액이 얼마가 됐든간에 현찰로 보상을 해 주면 차액은 제가 알아서 다른 기종으로
변경하겠다구 해도 그건은 불가능하다고 합니다.
이럴때는 어떻게 하여야 합니다. 그렇다구 언제까지 기달릴수도 답답해서 몇자 적어봅니다.
시원한 답변 부탁드립니다.
수고하세요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.