[ ] 티브로드 지연해지
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- 작성자 : (주)파이미디어
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 12-10-16 09:47:57
본문
2012년 9월 26일 해지관련 전화
2012년 10월 4일 다시한번 해지전화
2012년 10월 8일 또다시 해지전화
2012년 10월 10일 또해지전화
2012년 10월 11일 해지 담당부서에서 전화 오늘중으로 연락주기로 함
2012년 10월 12일 연락이 없어 다시 전화 피해보상까지 요청함
2012년 10월 13일 오전 10시경 전화옴 월요일날 처리해주기로 함
2012년 10월 15일 연락없음 13일날 알려준 직통번호로 수차례 전화시도 연결실패
2012년 10월 16일 오전 9시40분 다시 1877-7000 고객센터로 전화함 현재 9월 26일자로는 해지가 확인된다고 그제서야 알려주고 오늘중으로 셋톱박스 수거할 수 있도록 하겠다고 연락옴
이게 뭐하는 짓인지 모르겠습니다.
개통할 때는 당일날 와서 바로 설치하면서 해지는 너무 늦장대응 하는 행동이 너무 화가 나고 그리고 고객의 시간은 생각하지도 않는 티브로드의 고객 대응 방식이 마음에 들지 않아 이렇게 글을 올립니다.
해결방법과 티브로드에 시정조치를 할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
2012년 10월 4일 다시한번 해지전화
2012년 10월 8일 또다시 해지전화
2012년 10월 10일 또해지전화
2012년 10월 11일 해지 담당부서에서 전화 오늘중으로 연락주기로 함
2012년 10월 12일 연락이 없어 다시 전화 피해보상까지 요청함
2012년 10월 13일 오전 10시경 전화옴 월요일날 처리해주기로 함
2012년 10월 15일 연락없음 13일날 알려준 직통번호로 수차례 전화시도 연결실패
2012년 10월 16일 오전 9시40분 다시 1877-7000 고객센터로 전화함 현재 9월 26일자로는 해지가 확인된다고 그제서야 알려주고 오늘중으로 셋톱박스 수거할 수 있도록 하겠다고 연락옴
이게 뭐하는 짓인지 모르겠습니다.
개통할 때는 당일날 와서 바로 설치하면서 해지는 너무 늦장대응 하는 행동이 너무 화가 나고 그리고 고객의 시간은 생각하지도 않는 티브로드의 고객 대응 방식이 마음에 들지 않아 이렇게 글을 올립니다.
해결방법과 티브로드에 시정조치를 할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.