[ ] 헤지스 가방
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- 작성자 : 한채원
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 12-09-20 13:25:01
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헤지스 백을 작년 5월에 사서 여행을 가다가 면세점에서 장지갑을 삿는데 갈때당시 흰 장지갑이
핑크색의 물이 들어 지저분하기에 새로 산 ㅈ장지갑에 옮겨서 여행을 계속하고 집에 와서 또 새로산 지갑에도 핑크색 물이 들어 있어서 어디서 묻는건지 알수가 없었습니다.
계속 여러 가지가 핑크색으 묻기에 확인해보니 헤지스 가방 안감에서 계속 오염이 되고 있었습니다.
그래서 헤지스 가방을 계속 안들고 다니게되다 보니 오염된 물건들을 보면서 화도나고 몇번 못든가방을 볼때마다 화가 나서 올7월에 안감 교체 서비스를 맡기니 기간에대한 감가상각을하고 절반에금액을 교환권으로 준다는겁니다. 기간이 가긴 했지만 들지 못했고 안감교체하면 될것을 왜 손해를 보고 가방을 새로 사야 되는지 이해가 안가며 다른 장지갑도 같은것으로 교환 해주길 원하는데 그것에 대해서는 알아보는 중이라고만 하고 있는 상황인데 제가 어떻게 해야할지 상담드립니다.
핑크색의 물이 들어 지저분하기에 새로 산 ㅈ장지갑에 옮겨서 여행을 계속하고 집에 와서 또 새로산 지갑에도 핑크색 물이 들어 있어서 어디서 묻는건지 알수가 없었습니다.
계속 여러 가지가 핑크색으 묻기에 확인해보니 헤지스 가방 안감에서 계속 오염이 되고 있었습니다.
그래서 헤지스 가방을 계속 안들고 다니게되다 보니 오염된 물건들을 보면서 화도나고 몇번 못든가방을 볼때마다 화가 나서 올7월에 안감 교체 서비스를 맡기니 기간에대한 감가상각을하고 절반에금액을 교환권으로 준다는겁니다. 기간이 가긴 했지만 들지 못했고 안감교체하면 될것을 왜 손해를 보고 가방을 새로 사야 되는지 이해가 안가며 다른 장지갑도 같은것으로 교환 해주길 원하는데 그것에 대해서는 알아보는 중이라고만 하고 있는 상황인데 제가 어떻게 해야할지 상담드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 가방의 안감에서 물이 빠지는 하자가 발생하여 몹시 당황스러우시리라 생각합니다. 가방 안에 보관한 제품에서 안감의 색상이 묻어나는 경우는 안감의 염색성과 관련이 높습니다. 따라서 해당 부위에 대한 염색성(건습마찰견뢰도) 실험이 가능한 한국의류시험연구원, 한국소비자원 등에 시험검사를 의뢰하는 것이 좋은 방법이며 해당 기관의 시험검사 결과가 권장 기준(건 4급, 습 3급)에 못 미치는 경우에는 해당 가방은 물론 오염된 제품에 대한 보상도 가방 제조처에 청구가 가능할 것으로 판단됩니다. 건강한 하루 되세요.