[ ] 반품도 안되고 분할취소도 안되서 다시 결재하라더니 홈페이지에 나와있는 가격도 다르고. 로지텍 관련 불만
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- 작성자 : 조진
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 12-03-20 01:01:55
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이전에 로지텍 홈페이지에서 마우스 키보드 조합을 구매한 적이있습니다.
당시에도 홈페이지에 나와있는 가격과 실제 결재된 가격이 달라 항의해 할인 쿠폰을 받고
더 결재된 금액에 있어서 환불도 받을수 있었는데요...
그건 그 때 당시의 일이고 뭐... 제품에 만족을 했고 금액도 소소해 그냥 넘어갔습니다.
하지만 이번엔 도저히 넘어갈 수가 없겠네요
사무실 사무 공간이 협소한 여직원들을 위해 무선 키보드와 마우스를 사줘야겠다는 생각에
마우스 키보드 조합 세트를 3개 구매하게되었습니다.
홈페이지의 제품을 자세히 보지 못한 저의 책임도 크지만
홈페이지의 제품 그림상 마우스나 키보드 줄이 부각되지 않아
무선인줄 알고 구매하였습니다.
그러나 막상 제품이 도착되고 나서야 유선인줄 알고
무선세트로 바꾸려 반품을 신청하려했으나
로지텍 측 답변은 이미 개봉을 한 제품은 반품이 안되니 나머지 2개만 반품시키고
1개는 반품이 안된다는것이었습니다.
세상에...
단지 봉지만 뜯은거일뿐인데... 그것도 인터넷 상에서 제품을 구매한지라 제품에 하자가 있는지
없는지도 모르고 본인이 구매한 제품이 맞는지도 확신이 안서는데 어떻게 포장을 뜯지 않고
물건을 확인할 수가 있는지...
더군다나 전 더 비싼 제품인 무선으로 교환하고 제품값을 더 지불하겠다는 경우인데
로지텍 측에서는 도저히 받아들일 수가 없다고 하더군요
하여
나머지 2개만 우선 반품시키기로 하고 로지텍 고객지원센터에서 보내준 CJ 택배로 전화를 해
로지텍 고객지원센터? 아무튼 그들이 알려준 주소로 택배주문을 하였습니다.
그러나~
CJ택배에서는 아이티 제품같은경우 업체로 등록된 주소만 가능한데
제가 알려준 주소는 로지텍 홈페이지가 아니라 다른 업체 주소라며 택배가 불가능하다는 것이었습니다.
어머나...
반품도 안되는데 그들이 알려준 주소와 업체명으로 배송도 안되고 ...
이건 머 똥개 훈련 시키는 건지... 참...
어찌어찌하여 두번세번 더 고생하고 그곳으로 반품을 보내게 되었습니다.
그리고 오늘 낮에 반품 대행업체에서 온 전화...
분할 취소가 안되니 제품을 한개 더 구매하시고 나머지 3개를 취소시켜야 한다는것이었습니다.
(반품이 안된다는 제품 1개는 이미 반품을 포기하고 현재 2일째 사용하고 있습니다.)
참 나... 똥개 훈련을 그렇게 시켜놓고 바쁜사람 또 이래라 저래라 하고...
너무 화가나서 대행업체랑 언성이 높아지기도 했지만
방법이 없다길래 또다시 로지텍 홈페이지에 가서 제품 구매를 했습니다.
같은제품 1개를 구매하면 지들이 알아서 1개만 주문처리하고 선처리된 3개의 구매건은 취소해 준다
했으므로...
그러나 이건 또 웬일?
홈페이지에 버젓이나와있는 MK200 가격 27965원 의 가격은 결재되지 않고
제 핸드폰엔 32900원이 결재되어있네요?
어찌하여 이런 일이 또 벌어지는 것인지...
이번엔 결재된 금액이 다르니 다시 취소하고 또 결재를 하라고 하겠군요...
내일 로지텍에 다시 또 전화를 해야겠지만
이런 소비자 기만행위와 책임없는 영업행위를 도저히 참을수 없어
글을 남깁니다.
다른 많은 피해자들을 위해서 로지텍을 강력히 처벌해주세요.
당시에도 홈페이지에 나와있는 가격과 실제 결재된 가격이 달라 항의해 할인 쿠폰을 받고
더 결재된 금액에 있어서 환불도 받을수 있었는데요...
그건 그 때 당시의 일이고 뭐... 제품에 만족을 했고 금액도 소소해 그냥 넘어갔습니다.
하지만 이번엔 도저히 넘어갈 수가 없겠네요
사무실 사무 공간이 협소한 여직원들을 위해 무선 키보드와 마우스를 사줘야겠다는 생각에
마우스 키보드 조합 세트를 3개 구매하게되었습니다.
홈페이지의 제품을 자세히 보지 못한 저의 책임도 크지만
홈페이지의 제품 그림상 마우스나 키보드 줄이 부각되지 않아
무선인줄 알고 구매하였습니다.
그러나 막상 제품이 도착되고 나서야 유선인줄 알고
무선세트로 바꾸려 반품을 신청하려했으나
로지텍 측 답변은 이미 개봉을 한 제품은 반품이 안되니 나머지 2개만 반품시키고
1개는 반품이 안된다는것이었습니다.
세상에...
단지 봉지만 뜯은거일뿐인데... 그것도 인터넷 상에서 제품을 구매한지라 제품에 하자가 있는지
없는지도 모르고 본인이 구매한 제품이 맞는지도 확신이 안서는데 어떻게 포장을 뜯지 않고
물건을 확인할 수가 있는지...
더군다나 전 더 비싼 제품인 무선으로 교환하고 제품값을 더 지불하겠다는 경우인데
로지텍 측에서는 도저히 받아들일 수가 없다고 하더군요
하여
나머지 2개만 우선 반품시키기로 하고 로지텍 고객지원센터에서 보내준 CJ 택배로 전화를 해
로지텍 고객지원센터? 아무튼 그들이 알려준 주소로 택배주문을 하였습니다.
그러나~
CJ택배에서는 아이티 제품같은경우 업체로 등록된 주소만 가능한데
제가 알려준 주소는 로지텍 홈페이지가 아니라 다른 업체 주소라며 택배가 불가능하다는 것이었습니다.
어머나...
반품도 안되는데 그들이 알려준 주소와 업체명으로 배송도 안되고 ...
이건 머 똥개 훈련 시키는 건지... 참...
어찌어찌하여 두번세번 더 고생하고 그곳으로 반품을 보내게 되었습니다.
그리고 오늘 낮에 반품 대행업체에서 온 전화...
분할 취소가 안되니 제품을 한개 더 구매하시고 나머지 3개를 취소시켜야 한다는것이었습니다.
(반품이 안된다는 제품 1개는 이미 반품을 포기하고 현재 2일째 사용하고 있습니다.)
참 나... 똥개 훈련을 그렇게 시켜놓고 바쁜사람 또 이래라 저래라 하고...
너무 화가나서 대행업체랑 언성이 높아지기도 했지만
방법이 없다길래 또다시 로지텍 홈페이지에 가서 제품 구매를 했습니다.
같은제품 1개를 구매하면 지들이 알아서 1개만 주문처리하고 선처리된 3개의 구매건은 취소해 준다
했으므로...
그러나 이건 또 웬일?
홈페이지에 버젓이나와있는 MK200 가격 27965원 의 가격은 결재되지 않고
제 핸드폰엔 32900원이 결재되어있네요?
어찌하여 이런 일이 또 벌어지는 것인지...
이번엔 결재된 금액이 다르니 다시 취소하고 또 결재를 하라고 하겠군요...
내일 로지텍에 다시 또 전화를 해야겠지만
이런 소비자 기만행위와 책임없는 영업행위를 도저히 참을수 없어
글을 남깁니다.
다른 많은 피해자들을 위해서 로지텍을 강력히 처벌해주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품도 안되고 분할취소도 안되 다시 구입 후 결제하라하여 그리하였는데 홈페이지에 나와있는 가격과 다른 금액이 결제되어 정말 화가나시겠습니다 말씀하신 것처럼 업체측으로 문의 후 처리하신다고하셨는데 추후 어려운 점이 있으시면 언제든지 제보주시기 바랍니다 좋은하루 되세요