[ LG유플러스 ] 인터넷전화기 3년 약정
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- 작성자 : 박현경
- 조회수 : 817회
- 작성일 : 14-05-26 10:05:38
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작년9월에 LG유플러스 인터넷 전화기를 기본요금12000원제를 신청하여 이용하고있습니다.
2주전 해외에 나갈일이 있어서 정지신청을 하려고 고객써비스센터에 전화했는데 우연히,
3년약정제로 가입되어있다는 사실을 알고 몇번이나 101번 고객 써비스센터로 전화문의하였으나,
2주간 수차례의 통화중 101번은 대리점으로, 대리점은 101번 본사로 서로 미루기만 하고, 아직도 연락이없으며 지금 집전화는 정지상태입니다.
작년 9월 신청시, 저는101번으로 전화하여, 어머니집(출산을위해 작년부터 어머니집 거주중,중국집은 LG 070이용중, 그래서 LG101에 신청함)은 다른 인터넷을 사용중이며 1년이내에 해외이주계획이 있으므로 1년만 이용하고싶다고 얘기하고, 상담원분이 그럼 가장저렴한 전화기가12만원정도이며 12개월 사용시 전화기 요금은 따로 받지않고 통신요금 12개월분으로 대체된다고 하셔서 신청하고 설치기사님이 바로 오셔서 전화기만 꼽고 갔습니다(집에 WIFI 무선공유기도 이미 있었으므로). 중국집과 연락하기위해비싸지만 따로 약정없이 1년만 사용하려고 신청한것인데, 신청당시, 이런 상황을 모두 얘기하고 상담한후 결정한것인데, 무조건 3년 약정이라며 같은말만 반복합니다. 그럼 제가 싸인한 계약서나 녹취된 자료를 보내달라고 했는데, 그런것은 없다는 말만하며
알아보고 연락주겠다던 본사직원도 연락이 없습니다. 저는 2개월후면 학업떄문에 북경으로 가야합니다. 도와주세요! 연락주세요!
2주전 해외에 나갈일이 있어서 정지신청을 하려고 고객써비스센터에 전화했는데 우연히,
3년약정제로 가입되어있다는 사실을 알고 몇번이나 101번 고객 써비스센터로 전화문의하였으나,
2주간 수차례의 통화중 101번은 대리점으로, 대리점은 101번 본사로 서로 미루기만 하고, 아직도 연락이없으며 지금 집전화는 정지상태입니다.
작년 9월 신청시, 저는101번으로 전화하여, 어머니집(출산을위해 작년부터 어머니집 거주중,중국집은 LG 070이용중, 그래서 LG101에 신청함)은 다른 인터넷을 사용중이며 1년이내에 해외이주계획이 있으므로 1년만 이용하고싶다고 얘기하고, 상담원분이 그럼 가장저렴한 전화기가12만원정도이며 12개월 사용시 전화기 요금은 따로 받지않고 통신요금 12개월분으로 대체된다고 하셔서 신청하고 설치기사님이 바로 오셔서 전화기만 꼽고 갔습니다(집에 WIFI 무선공유기도 이미 있었으므로). 중국집과 연락하기위해비싸지만 따로 약정없이 1년만 사용하려고 신청한것인데, 신청당시, 이런 상황을 모두 얘기하고 상담한후 결정한것인데, 무조건 3년 약정이라며 같은말만 반복합니다. 그럼 제가 싸인한 계약서나 녹취된 자료를 보내달라고 했는데, 그런것은 없다는 말만하며
알아보고 연락주겠다던 본사직원도 연락이 없습니다. 저는 2개월후면 학업떄문에 북경으로 가야합니다. 도와주세요! 연락주세요!
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