[ 11번가 ] 배송도 안해놓고 환불이라니요
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- 작성자 : 정인대
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-09-28 12:12:00
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2013년9월21일 인터넷 쇼필몰 11번가를 방문하여 두리화장품에서 유통하는 댕기머리 뉴골드프리미엄을4개를 신용카드로 62000원을 결재하였습니다.
하루하루 배송조회를 해도 배송중이라고는 나오질않아 시간이5일이흘러 26일 오후4시30분쯤 11번가에 전화해서 확인하여보니 결재는된건확인되었는데 물품을배송되는 확인 되지않는다고 말씀을 하더군요 주문한지가 언제인데,아직까지도 안보내다니요. 부모님은 정망 머리빠지게기다리시는데 말입니다.
확인하여전화드리게다는 말하고 다음날오후 27일 4시쯤전화가왔습니다. 남자상담원이 하는말이 더가관이였습니다. 배송도중 잊어버렸다는것입니다. 그러니 반환 해주겠다는 것입니다. 저는 반환안한다고 했습니다. 하루하루 11번가홈피방문하여 배송기록을 확인 했음에도 불구하고 기다린시간이나 이런일때문에 컴퓨터에앉아 시간낭비나 사람스트레스주는 심정이나 이해하신가?
그리고 저같은 피해자가 2천명정도 된다면 더욱 심각하지요. 약1억2천만원으로 급하게 돈쓸일이있어서 이런식으로 소비자는 입금해주고 물품사드리는데 돈쓰고 저같은사람이 따지고들면 환불해주겠다며 기다리라고 하면 이건 사기아닌가요 . 이건 소비자들의 돈가지고 우롱하고 사기치는것밖에 안보이는것입니다.
11번가가 그렀치는 않겠지만 구매하고 입금되면 배송까지바로 확인 해봐야되는게아닌가요?
소비자가 몇일을기다려서 소비자가 전화해야 그때알아 보고 조치 취하는것은 체계가없네요
이사건 소비자돈가지고 판매체 영위에 쓰였는지확인도 해봐주십시요
하루하루 배송조회를 해도 배송중이라고는 나오질않아 시간이5일이흘러 26일 오후4시30분쯤 11번가에 전화해서 확인하여보니 결재는된건확인되었는데 물품을배송되는 확인 되지않는다고 말씀을 하더군요 주문한지가 언제인데,아직까지도 안보내다니요. 부모님은 정망 머리빠지게기다리시는데 말입니다.
확인하여전화드리게다는 말하고 다음날오후 27일 4시쯤전화가왔습니다. 남자상담원이 하는말이 더가관이였습니다. 배송도중 잊어버렸다는것입니다. 그러니 반환 해주겠다는 것입니다. 저는 반환안한다고 했습니다. 하루하루 11번가홈피방문하여 배송기록을 확인 했음에도 불구하고 기다린시간이나 이런일때문에 컴퓨터에앉아 시간낭비나 사람스트레스주는 심정이나 이해하신가?
그리고 저같은 피해자가 2천명정도 된다면 더욱 심각하지요. 약1억2천만원으로 급하게 돈쓸일이있어서 이런식으로 소비자는 입금해주고 물품사드리는데 돈쓰고 저같은사람이 따지고들면 환불해주겠다며 기다리라고 하면 이건 사기아닌가요 . 이건 소비자들의 돈가지고 우롱하고 사기치는것밖에 안보이는것입니다.
11번가가 그렀치는 않겠지만 구매하고 입금되면 배송까지바로 확인 해봐야되는게아닌가요?
소비자가 몇일을기다려서 소비자가 전화해야 그때알아 보고 조치 취하는것은 체계가없네요
이사건 소비자돈가지고 판매체 영위에 쓰였는지확인도 해봐주십시요
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