[ 쿠쿠전자 ] 냉장고에서 바닥으로 물이흐름
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- 작성자 : 문봉희
- 조회수 : 317회
- 작성일 : 26-05-27 11:59:56
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2025년 7월 구입한 냉장고에서 바닥으로 물이2-3일에 한번씩 나옴
서비스센타 접수해서 4번이나 기사가 와서 봤지만 원인을 모름
본사에 접수했다고함
직접 본사에 상담했지만 상담사는 또 서비스센타에 접수하겠다고함
반품이나 교체를 원함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
냉장고의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.