[ 화이트짐 ] 정기구독 자동결제
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- 작성자 : 윤선영
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 26-04-27 15:49:30
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24시헬스장 운동을 위해 방문했습니다.
이용절차 안내없이 앱 설치 후 카드 등록으로 진행된다고 하여 진행했습니다. 그 안내만 하고 담당직원은 사라지더군요.
결제 진행하고 이용 1번 했고 더이상 이용은 하지 않았습니다.
한참 지나 새벽 2시 nice결제대행으로 결제된다는 알람이 오더라고요. 모지 싶어 찾아보니 화이트짐 자동결제 였고 삭제한 앱에 들어가보니 등록된 카드로 새벽 2시에 매달 결제가 진행되고 있더라고요.
물론 사전에 카드내역 검토없이 있었지만
이렇게 눈가리기 영업은 소비자를 기만하는 행위 입니다. 아직도 이런 영업방식으로 이익을 취한다는게 정말 소비자로서 너무 불쾌하며 다시는 저 같이 그냥 당하는 사람이 없도록 조치 부탁드립니다.
이용절차 안내없이 앱 설치 후 카드 등록으로 진행된다고 하여 진행했습니다. 그 안내만 하고 담당직원은 사라지더군요.
결제 진행하고 이용 1번 했고 더이상 이용은 하지 않았습니다.
한참 지나 새벽 2시 nice결제대행으로 결제된다는 알람이 오더라고요. 모지 싶어 찾아보니 화이트짐 자동결제 였고 삭제한 앱에 들어가보니 등록된 카드로 새벽 2시에 매달 결제가 진행되고 있더라고요.
물론 사전에 카드내역 검토없이 있었지만
이렇게 눈가리기 영업은 소비자를 기만하는 행위 입니다. 아직도 이런 영업방식으로 이익을 취한다는게 정말 소비자로서 너무 불쾌하며 다시는 저 같이 그냥 당하는 사람이 없도록 조치 부탁드립니다.
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- Screenshot_20260427_154029.jpg (169.3K) DATE : 2026-04-27 15:49:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.