[ 현대자동차 ] 넥쏘 충전 80% 밖에 안됨(최초 문제제기 2023년부터)
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- 작성자 : 하삼오
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 26-04-18 09:11:50
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넥쏘 2022년 4월 구매하고 거의 95% 이상 충전되었으나, 2022년 겨울이지나고 충전이 80%로 고정되어~ 2023년 초부터 2025년 현대 A/S 문의하였고, 수원 주재원과 통화하고, 블루핸즈도 2곳 점검 받았으나, 해결 되지 않았음.
이런상황에서 제가 전국 주유소 다니면서 주유원들에게 의견을 묻던중~
2025년 11월경 충주 주유소에서 고압레귤레이터 교체해서 좋아졌다는 걸 듣고, 제가 다시 수원 주재원 문의하니 그때 고압레귤레이터 교체 해줬고 추가로 중압밸브도 교체하였으나 해결안됨.
이시기에 하이테크 가서 점검 받아보라는 소리를 블루핸즈에서 듣고
어제 4월17일 방문~ 고압센서부터 수리해보자고 함~ 단, 3년 6만킬로 보증기간이 넘어서 고객과실이라고 함
어제 수원 현대 하이테크직원과 상담 했을때,
최초 2023년부터 이런경우가 있다고 괜찮다고 해서 그냥 타보라고 했던 현대 귀책은 전혀 고려하지 않음 점이 고객입장에서는 불합리 합니다.
특히 수소차를 일반인이 알아서 진단하고 고친다는게 가능할까요?
결론적으로 수소차를 잘 알수 없는 고객입장에서 최초 품질 문제제기 했음에도 그걸해결하지 못하고 보증기간이 지난점은 현대에서 책임에 소지가 있다고 봅니다.
그리고 국가보조금을 받고 하는 사업은 특히 더 불편함에 잘 대처해야할 현대 책임이 있다고 생각합니다.
*아래는 제가 충전% 기록한 자료임*
24년 10월23일 514km 팽성 수소충전소
24년 11월04일 514km 월곡 수소충전소
24년 12월1일 498km 안성 휴게소 서울방향
24년 12월11일 480km 평택 블루에너지 수소충전소
24년 12월20일 485km 평택 블루에너지 수소충전소
24년 12월24일 476km 안성시청 수소충전소 제한
24년 12월26일 485km 평택 블루에너지 수소충전소
25년 1월7일 456km 팽성 수소충전소
25년 1월11일 489km 평택 블루에너지 수소충전소
25년 1월17일 484km 평화 수소충전소
25년 1월23일 484km 평화 수소충전소
25년 1월28일 503km 평화 수소충전소 85%
25년 2월4일 478km 평택 블루에너지 83%
25년 2월9일 438km 기흥 휴게소 76%
25년 2월15일 503km 평화 수소충전소 86%
25년 2월19일 505km 평택 블루에너지 84%
25년 2월24일 492km 평택 블루에너지 87%
25년 3월7일 550km 안성휴게소 서울방향 89%
25년 3월8일 537km 안성휴게소 서울방향 84%
25년 3월28일 491km 평화 수소충전소 86%
이런상황에서 제가 전국 주유소 다니면서 주유원들에게 의견을 묻던중~
2025년 11월경 충주 주유소에서 고압레귤레이터 교체해서 좋아졌다는 걸 듣고, 제가 다시 수원 주재원 문의하니 그때 고압레귤레이터 교체 해줬고 추가로 중압밸브도 교체하였으나 해결안됨.
이시기에 하이테크 가서 점검 받아보라는 소리를 블루핸즈에서 듣고
어제 4월17일 방문~ 고압센서부터 수리해보자고 함~ 단, 3년 6만킬로 보증기간이 넘어서 고객과실이라고 함
어제 수원 현대 하이테크직원과 상담 했을때,
최초 2023년부터 이런경우가 있다고 괜찮다고 해서 그냥 타보라고 했던 현대 귀책은 전혀 고려하지 않음 점이 고객입장에서는 불합리 합니다.
특히 수소차를 일반인이 알아서 진단하고 고친다는게 가능할까요?
결론적으로 수소차를 잘 알수 없는 고객입장에서 최초 품질 문제제기 했음에도 그걸해결하지 못하고 보증기간이 지난점은 현대에서 책임에 소지가 있다고 봅니다.
그리고 국가보조금을 받고 하는 사업은 특히 더 불편함에 잘 대처해야할 현대 책임이 있다고 생각합니다.
*아래는 제가 충전% 기록한 자료임*
24년 10월23일 514km 팽성 수소충전소
24년 11월04일 514km 월곡 수소충전소
24년 12월1일 498km 안성 휴게소 서울방향
24년 12월11일 480km 평택 블루에너지 수소충전소
24년 12월20일 485km 평택 블루에너지 수소충전소
24년 12월24일 476km 안성시청 수소충전소 제한
24년 12월26일 485km 평택 블루에너지 수소충전소
25년 1월7일 456km 팽성 수소충전소
25년 1월11일 489km 평택 블루에너지 수소충전소
25년 1월17일 484km 평화 수소충전소
25년 1월23일 484km 평화 수소충전소
25년 1월28일 503km 평화 수소충전소 85%
25년 2월4일 478km 평택 블루에너지 83%
25년 2월9일 438km 기흥 휴게소 76%
25년 2월15일 503km 평화 수소충전소 86%
25년 2월19일 505km 평택 블루에너지 84%
25년 2월24일 492km 평택 블루에너지 87%
25년 3월7일 550km 안성휴게소 서울방향 89%
25년 3월8일 537km 안성휴게소 서울방향 84%
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.