[ 플랜트로닉스 ] 플랜트로닉스(블루투스)고발합니다
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- 작성자 : 이예림
- 조회수 : 1,339회
- 작성일 : 13-07-08 13:38:17
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블루투스를 1년전에 구입을했습나다.
구입할때에는 1년안에 무상as를해준다는 얘기만 듣고 제품을 구입했습니다.
이렇게듣고 살경우에는 as당연히 된다고 생각하지 않나요?
제품을 구입한지 1년 반정도가지났는데 고장이났습니다.
고객센터에 전화해서 물어보니 1년이 지났으니 고칠수없고 그냥 버리고 다른제품을 사라고하더군요
제품이 1~2만원 하는것도아니고
10만원가까지 하는 제품을 그냥버리라뇨 그리고 다른제품을 사라는게 말이됩니까?
끝까지 방법없으니 그냥 사라는말만하고있습니다
정말 어이없네요
그럼 제품을살때 1년지나면 as자체가안된다고 말을해줘야하는거아니냐 물어보니까
제품을 판곳에서 설명을 안해준거라고 어쩔수없다고하더군요
그럼 그쪽에서 확실하게 설명을 하라하고 제품을 팔게해야하는것아니냐고 물어보니
그점은 어쩔수없다고 얘기합니다
그럼 누가 이따위제품을 삽니까
그리고 영수증을 1년이나 잘보관하는 사람이얼마나 많다고
그영수증 꼭찾아서 보내라하더군요
구입할때에는 1년안에 무상as를해준다는 얘기만 듣고 제품을 구입했습니다.
이렇게듣고 살경우에는 as당연히 된다고 생각하지 않나요?
제품을 구입한지 1년 반정도가지났는데 고장이났습니다.
고객센터에 전화해서 물어보니 1년이 지났으니 고칠수없고 그냥 버리고 다른제품을 사라고하더군요
제품이 1~2만원 하는것도아니고
10만원가까지 하는 제품을 그냥버리라뇨 그리고 다른제품을 사라는게 말이됩니까?
끝까지 방법없으니 그냥 사라는말만하고있습니다
정말 어이없네요
그럼 제품을살때 1년지나면 as자체가안된다고 말을해줘야하는거아니냐 물어보니까
제품을 판곳에서 설명을 안해준거라고 어쩔수없다고하더군요
그럼 그쪽에서 확실하게 설명을 하라하고 제품을 팔게해야하는것아니냐고 물어보니
그점은 어쩔수없다고 얘기합니다
그럼 누가 이따위제품을 삽니까
그리고 영수증을 1년이나 잘보관하는 사람이얼마나 많다고
그영수증 꼭찾아서 보내라하더군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용중이신 제품의 하자로 인한 A/S가 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시시 바랍니다.