[ ] 택배기사 관련 입니다..KGB 택배기사님 관련
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- 작성자 : 이중훈
- 조회수 : 872회
- 작성일 : 12-03-23 13:03:32
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안녕 하세요..전주에서 도소매 하고 있는 유통업체 입니다.
다름이 아니라 택배기사님이 전화 와서 곳 도착한다고 하여 제가 지금 가고 있으니 잠시만 기다려 달라햇습니다. 비도 오고 해서 물건이 젖으면 안되서 부탁드렷습니다. 근데 일단 사무실 앞에 놓고 간다고 하여 어쩔수 없이 그러라고 했습니다. 부탁까지 했는데 거리도 1분거리 받게 안되는데 그것도 못기다려 주고 놓고 가서 발생 했습니다..물건은 병원에 납품 해야 하는것이라 박스가 젖어 잇었습니다. 그래서 KGB택배 회사에 전화 하여 이거 어떻게 해야 하냐고 햇더니 죄송 하다고 말씀만 하고 전주에 있는 지점으로 해서 연락 가게 한다고 해서 기다렷습니다. 근데 갑자기 기사한테 전화가 왔습니다. 지금 사무실 앞인데 박스 젖지도 않았다고 그러시네요. 제가 보상 받을려고 한것도 아니고 뻔히 보이는데 그걸 거짓말 하겠습니까. 그래서 잠깐 기다리라고 해서 보여 줬습니다..근데 아무말 안하더라고요 젖은게 보이니간요..그러더만 말하는게 저한테~~~~ 반말 하면서 화내고 짜증까지 내더라고요 전 차분하게 말좋게 얘기 했는데 말반하면 언성까지 높이며 고객한테 이래도 되는지가 참 궁굼합니다..아니 고객 한테 반말 하고 짜증내고 말소리 높이면서 그래도 되는건가요..참 어이 없습니다...이건 고객 놀리는것도 아니고 사람무시하는걸로 보이네요..
다름이 아니라 택배기사님이 전화 와서 곳 도착한다고 하여 제가 지금 가고 있으니 잠시만 기다려 달라햇습니다. 비도 오고 해서 물건이 젖으면 안되서 부탁드렷습니다. 근데 일단 사무실 앞에 놓고 간다고 하여 어쩔수 없이 그러라고 했습니다. 부탁까지 했는데 거리도 1분거리 받게 안되는데 그것도 못기다려 주고 놓고 가서 발생 했습니다..물건은 병원에 납품 해야 하는것이라 박스가 젖어 잇었습니다. 그래서 KGB택배 회사에 전화 하여 이거 어떻게 해야 하냐고 햇더니 죄송 하다고 말씀만 하고 전주에 있는 지점으로 해서 연락 가게 한다고 해서 기다렷습니다. 근데 갑자기 기사한테 전화가 왔습니다. 지금 사무실 앞인데 박스 젖지도 않았다고 그러시네요. 제가 보상 받을려고 한것도 아니고 뻔히 보이는데 그걸 거짓말 하겠습니까. 그래서 잠깐 기다리라고 해서 보여 줬습니다..근데 아무말 안하더라고요 젖은게 보이니간요..그러더만 말하는게 저한테~~~~ 반말 하면서 화내고 짜증까지 내더라고요 전 차분하게 말좋게 얘기 했는데 말반하면 언성까지 높이며 고객한테 이래도 되는지가 참 궁굼합니다..아니 고객 한테 반말 하고 짜증내고 말소리 높이면서 그래도 되는건가요..참 어이 없습니다...이건 고객 놀리는것도 아니고 사람무시하는걸로 보이네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배기사의 막말과 불친절함에 매우 불쾌하셨겠습니다 소비자분쟁 해결 기준에 의거 직원의 불친절함과 막말 사용에 대한 처리 권한은 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 촉구하겠습니다. 좋은 하루 되시기 바랍니다.