[ 모나코가구 ] 환불조치불이행
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- 작성자 : 이홍중
- 조회수 : 469회
- 작성일 : 26-04-07 13:56:32
본문
3월2일 침대와 매트리스구매를하였습니다
7일에서15일 소요된다는말에기다렸습니다 15일이ㅈ넘어도
소식감감인지라 배송문의 하였더니
곧배송된다는말에
또기다렸습니다
20 여일이 넘어서
전화하니
배송시작될거라고
해섲취소해달라하고
환불요청하였습니다
근데
오늘4월7일인데도
전화도않받고
톡문의에 답도없습니다
도와주십시요
7일에서15일 소요된다는말에기다렸습니다 15일이ㅈ넘어도
소식감감인지라 배송문의 하였더니
곧배송된다는말에
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전화하니
배송시작될거라고
해섲취소해달라하고
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오늘4월7일인데도
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도와주십시요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.