[ ] 티스토어 어플 환불!
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- 작성자 : 김남희
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 12-07-30 23:22:18
본문
2012.7 20 오후 3시50분경 티스토어 이벤트기간중 접속폭주로인해 접속오류가
계속 발생되던중 사주2000전문가용 이라는 어플이 구매되었다는것을
소액결제요금8만원이초과되었다는 문자를받고
88000원인유료어플이 구매되었다는것을알게되었고
다운로드는 오류가 발생된 상태였습니다
바로문의전화043 232 5424로 환불요청을 위해통화를 시도하였으나
현재까지도 통화가되지 않으며
이메일로 문의한결과 단순변심.유료인지 부족으로 인한 어플구매는 환불이 되시
않는다는 답변이며
티스토어 고객센터로 환불요청하였으나
판매자가 메일답변이없다는 말뿐이며
온라인상 티스토어고객센터로 문의했을땐 역시 환불이 불가능하다는 말뿐입니나
제가실수로구매한것이아니며 접속폭주중 어플이구매되었고
다운로드도 되지않았는데 소비자 책임이라고만 합니다
gmpsoft@naver.com판매자 이메일입니다
환불요청합니다ㅠ
1~2만원도아니고 승인번호같은거조차없었습니다
계속 발생되던중 사주2000전문가용 이라는 어플이 구매되었다는것을
소액결제요금8만원이초과되었다는 문자를받고
88000원인유료어플이 구매되었다는것을알게되었고
다운로드는 오류가 발생된 상태였습니다
바로문의전화043 232 5424로 환불요청을 위해통화를 시도하였으나
현재까지도 통화가되지 않으며
이메일로 문의한결과 단순변심.유료인지 부족으로 인한 어플구매는 환불이 되시
않는다는 답변이며
티스토어 고객센터로 환불요청하였으나
판매자가 메일답변이없다는 말뿐이며
온라인상 티스토어고객센터로 문의했을땐 역시 환불이 불가능하다는 말뿐입니나
제가실수로구매한것이아니며 접속폭주중 어플이구매되었고
다운로드도 되지않았는데 소비자 책임이라고만 합니다
gmpsoft@naver.com판매자 이메일입니다
환불요청합니다ㅠ
1~2만원도아니고 승인번호같은거조차없었습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일접속오류로 인한 해당어플 구매로 인해 많이 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.