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[ 카체크코리아 ] 성능점검업체 고발합니다

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  • 작성자 : 오병진
  • 조회수 : 412회
  • 작성일 : 26-04-14 15:30:21

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광주 몰던카매장에서 벤츠 S500차량을 구입후 현대해상 성능보증보험을 가입하였습니다.
지정업체는 카체크코리아 를 지정받아서  광주에있는 승남카클리닉이라는 곳에서 점검을 받게 되었습니다.
승남카클리닉에서 엔진누유로 엔진교환을 카체크코리아에 요청하였고  이후 엔진 교환핀정이 떨어진 상태였습니다.
그래서 승남카클리닉에 일정을 조율하고 엔진을 교환하기위해 접수를 하려는도중  카체크코리아 라는업체가  여러카센터와 소비자들사이에 수리대금미결제 이유로 현재 소송중이며 연락또한 되지않는걸 알게되었습니다. 이에 엔진교환은 커녕 수리도 하지못한체 불안한상태로 엔진오일만 보충해가며 주행중에있습니다 .
첨부사진은 성능점검업체에 접수한내용입니다.

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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