[ 120브로 ] 배송 지연
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- 작성자 : 신민근
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 26-04-23 23:50:55
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안녕하세요 제가 120브로 라는 곳에서 옷을 2월10일 경에 주문했는데 아직도 물건을 못 빋아본 상태입니다 상담도 여러번 하고 했는데 물품 보낸다고 운송장번호 까지 보내놓고 하는데 조회도 되지 읺고 어제 당장에도 문의를 넣어 대화를 했는데 운송장 확인하고 보내준다고 하고 주지를 않네요 한국 옷 사이트에서 2달을 기다랴줬는데 아 기분이 너무 상합니다 정말 이정도면 손님 기만하고 가지고 노는거 같아요 첨부자료 올리겠습니다 확인 부탁드립니다
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- IMG_2487.png (317.1K) DATE : 2026-04-23 23:50:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.