[ ] 삼성전자 불량휴대폰 판매해놓고선 나몰라라 하네요.
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- 작성자 : 윤기은
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 12-08-01 01:10:00
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제가 몇일전에 글을 올렸었죠 베터리 커버 유격으로 인해 기다려야 한다고
오늘 오후에 베터리 커버가 있다고 전화가 와서 찾아 갔습니다.
제가 하던일을 멈추고 가서 베터리 커버를 교채 해보니 똑같은 증상이 유지가 되는 겁니다.
그리고 기사님이 다른 갤럭시s3lte 를 가지고 와서 확인을 해보니까 유격은 전혀없었던걸 확인 했습니다.
그리고 이게 초기 불량으로 나온거지 제가 과실로 인해서 유격이 생긴게 아니지 않습니까?
공장에 처음 나올때 부터 주물이 잘못 되서 유격이 생긴걸 저보고 계속 쓰라구요?
장난 합니까? 제가 90만원 넘는걸 그냥 불량으로 아무말 없이 쓰고 있을 위인으로 보입니까?
제가 휴대폰을 새걸로 교채를 해달라고 하니깐 14일이 지나서 교체가 안된다구요?
초기에 불량으로 출고 해놓은게 삼성쪽 잘못이지 제잘못은 아니지 않나요?
그리고 제가 as센터에 일주일에 몇번이나 찾아가야 하는 겁니까? 제가 놀고 먹는 백수로 보입니까?
그리고 기사님 서비스를 하는 태도가 정말 아름답더군요? 제가 아닌걸 말하는게 아닌걸 알면서도
하나하나 꼬박꼬박 대들더군요? 정말 서비스교육 잘받으셨더라구요?
14일이전에 왜 안왔냐구요?제가 놀고 먹는 백수면 갔죠 저도 제가 먹여 살려야 하는 가족이 있어서 못간건데
그런 사정은 자기는 모르겠다구요? 그리고 오늘 오후 6시 30분에 간거 가지고 제가 30분이나 기다려 줬다고
14일이전에 왜 안왔냐 이런식으로 저를 합리화 시킬려고 하는데 저 말귀하나는 잘알아 듣는 사람입니다.
그리고 여자 실장님분?제가 정확하게 20분을 기다렸죠 이야기를 할려고, 당신이 전화 통화중이라고 기다렸죠?
근대 20분이 지나서 하는말이 "제가 지금 바쁘게 다른곳을 가야해서 간단하게 말씀해주실레요?"
참 기분이 좋더군요? 제가 20분이라는 시간을 당신한테 이 한마디 들을려고 기다린건가요?
그리고 뭐라고 하셨나요? 제가 바쁘니깐 내일 다시 통화 하자구요?
그리고 나서 제가 열받아서 휴대폰 환불이야기를 하니깐 환불하는건 가능한데 서류가 많아서 힘들다고 하더군요
서류가 얼마나 많던지 간에 저는 지금 기분으로선 환불 했으면 합니다.
제가 이렇게 서비스를 받으러 가서 기분 더러워 지면서까지 휴대폰 고치고 이러기는 싫네요.
솔직히 생각을 해보세요 처음부터 불량으로 나온 휴대폰을 14일이 지났다고 기기교환이 안된다는건
뭔가요?? 옆에 소비자 중심경영 우수 기업이라면서요? 이거 돈주고 산건가요?
소비자를 완전 개취급 하는게 소비자 중심경영인가요?
오늘 오후에 베터리 커버가 있다고 전화가 와서 찾아 갔습니다.
제가 하던일을 멈추고 가서 베터리 커버를 교채 해보니 똑같은 증상이 유지가 되는 겁니다.
그리고 기사님이 다른 갤럭시s3lte 를 가지고 와서 확인을 해보니까 유격은 전혀없었던걸 확인 했습니다.
그리고 이게 초기 불량으로 나온거지 제가 과실로 인해서 유격이 생긴게 아니지 않습니까?
공장에 처음 나올때 부터 주물이 잘못 되서 유격이 생긴걸 저보고 계속 쓰라구요?
장난 합니까? 제가 90만원 넘는걸 그냥 불량으로 아무말 없이 쓰고 있을 위인으로 보입니까?
제가 휴대폰을 새걸로 교채를 해달라고 하니깐 14일이 지나서 교체가 안된다구요?
초기에 불량으로 출고 해놓은게 삼성쪽 잘못이지 제잘못은 아니지 않나요?
그리고 제가 as센터에 일주일에 몇번이나 찾아가야 하는 겁니까? 제가 놀고 먹는 백수로 보입니까?
그리고 기사님 서비스를 하는 태도가 정말 아름답더군요? 제가 아닌걸 말하는게 아닌걸 알면서도
하나하나 꼬박꼬박 대들더군요? 정말 서비스교육 잘받으셨더라구요?
14일이전에 왜 안왔냐구요?제가 놀고 먹는 백수면 갔죠 저도 제가 먹여 살려야 하는 가족이 있어서 못간건데
그런 사정은 자기는 모르겠다구요? 그리고 오늘 오후 6시 30분에 간거 가지고 제가 30분이나 기다려 줬다고
14일이전에 왜 안왔냐 이런식으로 저를 합리화 시킬려고 하는데 저 말귀하나는 잘알아 듣는 사람입니다.
그리고 여자 실장님분?제가 정확하게 20분을 기다렸죠 이야기를 할려고, 당신이 전화 통화중이라고 기다렸죠?
근대 20분이 지나서 하는말이 "제가 지금 바쁘게 다른곳을 가야해서 간단하게 말씀해주실레요?"
참 기분이 좋더군요? 제가 20분이라는 시간을 당신한테 이 한마디 들을려고 기다린건가요?
그리고 뭐라고 하셨나요? 제가 바쁘니깐 내일 다시 통화 하자구요?
그리고 나서 제가 열받아서 휴대폰 환불이야기를 하니깐 환불하는건 가능한데 서류가 많아서 힘들다고 하더군요
서류가 얼마나 많던지 간에 저는 지금 기분으로선 환불 했으면 합니다.
제가 이렇게 서비스를 받으러 가서 기분 더러워 지면서까지 휴대폰 고치고 이러기는 싫네요.
솔직히 생각을 해보세요 처음부터 불량으로 나온 휴대폰을 14일이 지났다고 기기교환이 안된다는건
뭔가요?? 옆에 소비자 중심경영 우수 기업이라면서요? 이거 돈주고 산건가요?
소비자를 완전 개취급 하는게 소비자 중심경영인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰 관련하여 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.