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- 작성자 : 이명남
- 조회수 : 1,114회
- 작성일 : 12-03-08 20:14:13
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엘지 유플러스에서 전화와 통신사를 사용하다가 혜지를 하려니 계속 지금 처리중 이라고 하더니 결국 1월 25일 에 접수 가 다시 전화를 달라고 하지만 통화를 25일 자로 접수를 하고 더 이상요금은 나가지 않도록 해준다고 하며 지금 통합에 따라 인터넷에 장애가 생겨서 처리가 안된다며 죄송하다고 하고서는 27일 전화를 통화했더닌 다시 30일 31일날 다시 전화를 달라고했지만 전화를 하면 계속 통화중 혜지팀과는 통화하기가 어렵고 전화번호를 남기면 다시 연락을 빠른 시간내에 준다고 하고서는 엲락이 안도미 그러고 1월 에 요금이 부과 되어서 2월 에 두번이나 전화를 했지만 여전히 연결은 안되고 다시 전화번호만 남기고 다시 연락은 없고 ARS확인을 하니 1워 25일롤 접수가 되어 있다고 나와서 그냥 있었더니 다시 2월에 요금이 결재가 되어서 3월 8일 전화를 해서 물어보니 일반 부서라서 헤지팀이 아니라 잘 모른다고 이야기함 혜지팀에 연결해 주변 통화는 되지 않고 대기 하다가 다시 전화번호 남기라고 함 그러고는 연락이 없음 1시간을 전화했지만 계속 연락은 안됨.
너무 억울한거 아니니가요.
가입은 일사천리 혜지는 감감 무소식 대기업에서 이러면 곤란하지 않나요.
사태가 이러면 혜지팀에 더 인원을 배치해서 가입처럼 혜지도 우너활하게 해주어야하는것 아닌가요
소비자을 너무 가려서 차별하는것 아닌가요.
너무 억울한거 아니니가요.
가입은 일사천리 혜지는 감감 무소식 대기업에서 이러면 곤란하지 않나요.
사태가 이러면 혜지팀에 더 인원을 배치해서 가입처럼 혜지도 우너활하게 해주어야하는것 아닌가요
소비자을 너무 가려서 차별하는것 아닌가요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시던 해당통신사 상품을 해지 하려하시는데 처리가 계속 지연되어 정말 답답하시겠습니다. 현재 LGU+ 측에서 전산통합과정에서 에러가 발생해 복구중인 관계로 전체적인 업무가 지연되고 있으니 이점 고려해주시기 바라며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.