[ 삼성전자 ] 휴대폰 액정 터치
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- 작성자 : 유해경
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 14-10-20 10:42:33
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삼성 갤럭시S4 구입한지 1년2개월 정도 되었는데 휴대푠 액정 터치가 안되어서 삼성서비스센터에 갔더니
액정에 문제가 있어 교체하여야 한다고 함. 아무런 문제가 없는데 왜 안되는지는 엔지니어도 모른다고 함.
교체비용 8만원을 지불하라고 함. 휴대폰에 아무런 충격도 먼지도 안들어갔는데 아무런 이유없이 고장이 났는데
소비자에게 부담을 준다는 건 너무 부당 합니다. 삼성 소비자 상담실에서는 1년이 지난 제품이라 무상이 될 수 없다고 하는 똑 같은 말만 되풀이 하는군요. 기계에 이상이 있는데도 소비자에게 부담을 주는건 아니라고 생각합니다.
이런식으로 하면 1년만 지나면 고장나게 하여 수리하게 만들고 소비자에게 또 부담을 주는 삼성이 황당 하군요.
기계에 문제가 있으면 무상으로 처리 해 주어야 할 것입니다. 무상처리를 요구 합니다.
액정에 문제가 있어 교체하여야 한다고 함. 아무런 문제가 없는데 왜 안되는지는 엔지니어도 모른다고 함.
교체비용 8만원을 지불하라고 함. 휴대폰에 아무런 충격도 먼지도 안들어갔는데 아무런 이유없이 고장이 났는데
소비자에게 부담을 준다는 건 너무 부당 합니다. 삼성 소비자 상담실에서는 1년이 지난 제품이라 무상이 될 수 없다고 하는 똑 같은 말만 되풀이 하는군요. 기계에 이상이 있는데도 소비자에게 부담을 주는건 아니라고 생각합니다.
이런식으로 하면 1년만 지나면 고장나게 하여 수리하게 만들고 소비자에게 또 부담을 주는 삼성이 황당 하군요.
기계에 문제가 있으면 무상으로 처리 해 주어야 할 것입니다. 무상처리를 요구 합니다.
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