[ 네오몰 ] 네오몰이라는 게임매장 고발할수 있나요?
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- 작성자 : 한영규
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-05-14 12:08:13
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제가 5월 8일에 네오몰이라는 온라인 매장에서 당일 발송이 가능한 게임을 주문했습니다.
입금 확인까지 뜨고 발송준비를 하는중이라는데 요 일주일간 당일 발송이라면서 늦는 이유도 안알려주고
전화도 계속 안받더군요..... 신고 가능한건가요?
입금 확인까지 뜨고 발송준비를 하는중이라는데 요 일주일간 당일 발송이라면서 늦는 이유도 안알려주고
전화도 계속 안받더군요..... 신고 가능한건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
게임을 주문하신 업체 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.