[ 쿠팡 ] 주문 후 바로 취소 불가능건
페이지 정보
- 작성자 : 정승일
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-01-25 13:00:40
본문
2025.01.24. 13시 쿠팡을 통해서 한라봉4박스를 주문함
이후 주문에 착오가 있어 바로 취소를 하려고 하였으나, 판매자직접상품이라 판매자에게 직접 문의하라고 창이 뜸.
판매자와 수차례 연락을 취하였지만 연락이 되지 않음.주문 취소 문자메세지를 보냈으나 답장이 없었음. 주문취소건으로 동일 14시에 판메자에게 연락이 안되서 쿠팡고객센터 민정호상담사와 통화를 하여 주문 취소 의사를 밝힘.
통화하며 판매자에게 연락이 안되므로 조치를 부탁.
쿠팡판매페이지를 통해 문의게시글을 올렸으나. 동일 22시30분경 주문취소불가 답변글이 달림
익일 09시 상담사로부터 주문취소불가 전달받음. 이후 박성현cs관리자로부터 동일한 답변을 받음
주문하자마자 착오주문에 대해 주문취소가 불가한 부분에 대해 질문함. 쿠팡측은 반복적인 답변만하고 홈페이지 기재 사항만 주장함.
이후 주문에 착오가 있어 바로 취소를 하려고 하였으나, 판매자직접상품이라 판매자에게 직접 문의하라고 창이 뜸.
판매자와 수차례 연락을 취하였지만 연락이 되지 않음.주문 취소 문자메세지를 보냈으나 답장이 없었음. 주문취소건으로 동일 14시에 판메자에게 연락이 안되서 쿠팡고객센터 민정호상담사와 통화를 하여 주문 취소 의사를 밝힘.
통화하며 판매자에게 연락이 안되므로 조치를 부탁.
쿠팡판매페이지를 통해 문의게시글을 올렸으나. 동일 22시30분경 주문취소불가 답변글이 달림
익일 09시 상담사로부터 주문취소불가 전달받음. 이후 박성현cs관리자로부터 동일한 답변을 받음
주문하자마자 착오주문에 대해 주문취소가 불가한 부분에 대해 질문함. 쿠팡측은 반복적인 답변만하고 홈페이지 기재 사항만 주장함.
첨부파일
- KakaoTalk_20250125_125708882_02.jpg (103.8K) DATE : 2025-01-25 13:00:54
- KakaoTalk_20250125_125708882_01 (1).jpg (129.7K) DATE : 2025-01-25 13:00:54
- KakaoTalk_20250125_125708882.jpg (108.0K) DATE : 2025-01-25 13:00:55
- KakaoTalk_20250125_125708882_01.jpg (108.0K) DATE : 2025-01-25 13:00:55
- 이전글물건도착 안 함 25.01.25
- 다음글청소업체가 처음계약한 요금외에 부당요금요구 25.01.25
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.