[ 로또미소 ] 로또미소 자동결재 피해
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- 작성자 : 김영운
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-05-03 11:14:49
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전에 로또미소라는 로또 번호 추천사이트에 가입을 했는데요 어느순간 부터 자동결재가 되고 있더군요
업체측에 연락을 해서 왜 갑자기 자동 결재가 되었냐구 물어보니 공지에 30일 무료후 자동으로 결재된다고
안내를 했다고 하는데요~ 저는 그런 멘트도 본적이 없고 만약 그런 중요 사항이라면 가장 눈에 잘띄거나
아니면 결재시 다시 한번 확인을 요청해야 하는데 그런거 없이 그냥 공지에 있었다고 말하고 다 고객 잘못이라고 하네요 ~ 이 부분 어떻게 해야 피해보상 받을지 있는지 확인부탁드립니다.
업체측에 연락을 해서 왜 갑자기 자동 결재가 되었냐구 물어보니 공지에 30일 무료후 자동으로 결재된다고
안내를 했다고 하는데요~ 저는 그런 멘트도 본적이 없고 만약 그런 중요 사항이라면 가장 눈에 잘띄거나
아니면 결재시 다시 한번 확인을 요청해야 하는데 그런거 없이 그냥 공지에 있었다고 말하고 다 고객 잘못이라고 하네요 ~ 이 부분 어떻게 해야 피해보상 받을지 있는지 확인부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.