[ 닥터블릿 ] 포장불량으로 문의하니
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- 작성자 : 김희
- 조회수 : 429회
- 작성일 : 25-03-19 13:36:42
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24.10.25일 네이버쇼핑을 통해 닥터블릿 업체를통한 종합비타민 상품을 주문했습니다.
1box 100p 구성으로 되어있으며 총 1박스를 주문했고 , 한개씩 꺼내 복용하고 있습니다.
가루형태여야하나 만져보니 길게 뭉친 것이 들어있어 보니, 포장불량으로 보이는 구멍이 보였습니다.
해당 사진을 보내니 구매일자로부터 30일 경과등 첨부사진 내용처럼 도움을 줄수없다고 합니다.
소비자가 어떻게 전부 불량여부를 확인합니까? 멀쩡한줄알고 쓰지않겠습니까? 그리고 소비기한도 26년, 제품 사용도 상자 통에 옆에서 꺼내먹게 만들어두어 일일이 다 상자에서 제품을 꺼내어 놓지도 않는답말입니다. 소비기한내에 충분히 기간안에 먹을수있기에 시킨거였는데 반품일로부터 기간경과등 섭취시 문제가 있기에 문의했는데 참.. 책임감 없고 너무 부당합니다. 해결해주세요
1box 100p 구성으로 되어있으며 총 1박스를 주문했고 , 한개씩 꺼내 복용하고 있습니다.
가루형태여야하나 만져보니 길게 뭉친 것이 들어있어 보니, 포장불량으로 보이는 구멍이 보였습니다.
해당 사진을 보내니 구매일자로부터 30일 경과등 첨부사진 내용처럼 도움을 줄수없다고 합니다.
소비자가 어떻게 전부 불량여부를 확인합니까? 멀쩡한줄알고 쓰지않겠습니까? 그리고 소비기한도 26년, 제품 사용도 상자 통에 옆에서 꺼내먹게 만들어두어 일일이 다 상자에서 제품을 꺼내어 놓지도 않는답말입니다. 소비기한내에 충분히 기간안에 먹을수있기에 시킨거였는데 반품일로부터 기간경과등 섭취시 문제가 있기에 문의했는데 참.. 책임감 없고 너무 부당합니다. 해결해주세요
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- Screenshot_20250319_130232_NAVER.jpg (699.2K) DATE : 2025-03-19 13:36:46
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.