[ ] 사이드 옆 발판 불량 교환 및 환불 안해줌
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- 작성자 : 김민기
- 조회수 : 1,221회
- 작성일 : 12-07-31 11:24:54
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안녕하세요
제가 7월 8일 마산 석정동에 위치하고있는 그랑프리라는 자동차 용품샵에서 스포티지r차량 옆 사이드
발판을 구입했습니다 물론 설치까지했구요... 280000만원 결재했습니다
문제는.. 지난 28일쯤 새차를하다 발판 쪽 피스 조임부분을봤는데 깨짐 현상이있더라구요..
그래서 퇴근길에 그랑프리샵에 들려 깨졌다고 사장님한테 말을하니 어디어디 하면서 모르는척
하고 처다보지도 않고 그런거때문에 왔냐고하며 버럭 화를 냅니다 ..
그래서 전,후 사황을 설명을했음에도 불고하고 답은 소비자 과실이다 절대 해줄수가없다
이말만 되풀이하고있습니다
저로써 어이가없죠;; 피스 쪼이다가 깨진거같은데 내가 밟고올라가다 깨진거다ㅡ,ㅡ;
(제가밟고올라가서 깨질부분이아님!!ㅡㅡ )
이렇게단정지어버리고 화만내더라구요 (정말어이없음)
장착한지 3주정도 되었고 그걸 처움 창착했을때 이런말 저런말도 없었습니다 확인도 안시켜줬고
피스 부분 깨짐 현상이있을수있다는 말도 못들었습니다.; 그걸들었다면 장착하지않았을겁니다
소비자한테 충분한 설명도 없이 의뢰하니 바로장착햇고 확인도 안시켜줬으며 품질보증기간도
명시안했으며 창착하면 끝이다라는 말만하더군요..그게말이됩니까??
창착하면 끝이라니? 그걸사전에말도없이 이제와서 그렇게말을합니다 저로써는 이해가안가고
해주기싫어서 어거지 부리는거밖에 안보이네요 제가 말을하려고 하면 말딱자르고 시끄럽다고
나가라고 도망다니고..... 진짜 너무 어이가없습니다 화도나고....ㅡㅡ;;
28만원이라는 돈을주고 장착을했는데 입장바꿔서 생각해보라고하니 개소리하지마라면서 ㅡㅡ;;;
진짜 사고칠뻔했습니다 .ㅡ
제가 고의로 깨먹었으면 이런말도, 억울하지도 않습니다 그랑프리 사장 말하는거며 내가 못올때온것
처럼 소비자한테 너무 막말하며 몰아세우네요 경찰까지 불렀습니다 ㅡㅡ 헐~~~~
물론 그냥 돌아갔지만 그런행동에 너무 기가막히고 말이안나오네요..
그리고 가게에 들어오지마라면서 나가라고하며 막소리지르고 ,,,, 진짜 이건아닌거같습니다
저와 같은 일이 없도록 조치해주셨으면하고요
그랑프리라는 자동차 용품 샵을 정지처분 및 제차에 달앗더 사이드발판 환불 받고 싶습니다.
도와주세요..
궁금한게있으시면 연락주세요..!! 정말이일 처리 안되면 이성을 잃을꺼같습니다
꼭 도와주세요..
제가 7월 8일 마산 석정동에 위치하고있는 그랑프리라는 자동차 용품샵에서 스포티지r차량 옆 사이드
발판을 구입했습니다 물론 설치까지했구요... 280000만원 결재했습니다
문제는.. 지난 28일쯤 새차를하다 발판 쪽 피스 조임부분을봤는데 깨짐 현상이있더라구요..
그래서 퇴근길에 그랑프리샵에 들려 깨졌다고 사장님한테 말을하니 어디어디 하면서 모르는척
하고 처다보지도 않고 그런거때문에 왔냐고하며 버럭 화를 냅니다 ..
그래서 전,후 사황을 설명을했음에도 불고하고 답은 소비자 과실이다 절대 해줄수가없다
이말만 되풀이하고있습니다
저로써 어이가없죠;; 피스 쪼이다가 깨진거같은데 내가 밟고올라가다 깨진거다ㅡ,ㅡ;
(제가밟고올라가서 깨질부분이아님!!ㅡㅡ )
이렇게단정지어버리고 화만내더라구요 (정말어이없음)
장착한지 3주정도 되었고 그걸 처움 창착했을때 이런말 저런말도 없었습니다 확인도 안시켜줬고
피스 부분 깨짐 현상이있을수있다는 말도 못들었습니다.; 그걸들었다면 장착하지않았을겁니다
소비자한테 충분한 설명도 없이 의뢰하니 바로장착햇고 확인도 안시켜줬으며 품질보증기간도
명시안했으며 창착하면 끝이다라는 말만하더군요..그게말이됩니까??
창착하면 끝이라니? 그걸사전에말도없이 이제와서 그렇게말을합니다 저로써는 이해가안가고
해주기싫어서 어거지 부리는거밖에 안보이네요 제가 말을하려고 하면 말딱자르고 시끄럽다고
나가라고 도망다니고..... 진짜 너무 어이가없습니다 화도나고....ㅡㅡ;;
28만원이라는 돈을주고 장착을했는데 입장바꿔서 생각해보라고하니 개소리하지마라면서 ㅡㅡ;;;
진짜 사고칠뻔했습니다 .ㅡ
제가 고의로 깨먹었으면 이런말도, 억울하지도 않습니다 그랑프리 사장 말하는거며 내가 못올때온것
처럼 소비자한테 너무 막말하며 몰아세우네요 경찰까지 불렀습니다 ㅡㅡ 헐~~~~
물론 그냥 돌아갔지만 그런행동에 너무 기가막히고 말이안나오네요..
그리고 가게에 들어오지마라면서 나가라고하며 막소리지르고 ,,,, 진짜 이건아닌거같습니다
저와 같은 일이 없도록 조치해주셨으면하고요
그랑프리라는 자동차 용품 샵을 정지처분 및 제차에 달앗더 사이드발판 환불 받고 싶습니다.
도와주세요..
궁금한게있으시면 연락주세요..!! 정말이일 처리 안되면 이성을 잃을꺼같습니다
꼭 도와주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 용품관련 판매점에서 해당제품 구입후 3주만에 하자가 발생했는데 소비자과실이라며 책임회피하고 불친절한 태도를 보여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)해당업주가 처리거부할경우 내용증명을 발송하여 이의제기 가능하시고 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 더운날씨에 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.