[ 케이티안심플랜보상센 ] 단말기보험 보상이 턱없이 늦어짐
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- 작성자 : 고재옥
- 조회수 : 518회
- 작성일 : 13-08-07 17:05:07
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7월25일에 휴대폰 액정이 깨져서 삼성서비스에서 수리받고 수리비가 126,000원 이었습니다.
바로 케이티안심플랜보상센타에 접수 후 모든서류를 완료하고 하루이틀정도면 승인이 난다는데
8월7일 현재까지도 승인이 되질 않고 있어서,
보상센타(1577-9420)에 전화를 4번이나 했지만 아무런 결론도 없이 계속 기다리라고만 하고,
담당자나 책임자를 바꿔주던지 전화번호를 달라해도 그냥 어린 여자상담원들만 전화받고,
이런식을 진행하는데, 도저히 참을수가 없어서 신고합니다.
자신들의 실수로 보상이 늦어지면 그에 따른 책임으로 소비자에게 배상을 해주던가,
아니면 책임자가 전화를 해서 사과를 하고 빠른처리를 하든가 해야하는데,,
아무리 전화해서 책임자 전화달라고 해도 아무런 답도 없고..
대한민국이 이래서야 되는건가요.. 그것도 KT라는 곳에서
뭔가 잘못되도 크게 잘못된거 같아서 신고합니다.
엄중한 처벌이 있던지, 소비자한테 충분한 보상을 하던지 하길 바랍니다.
바로 케이티안심플랜보상센타에 접수 후 모든서류를 완료하고 하루이틀정도면 승인이 난다는데
8월7일 현재까지도 승인이 되질 않고 있어서,
보상센타(1577-9420)에 전화를 4번이나 했지만 아무런 결론도 없이 계속 기다리라고만 하고,
담당자나 책임자를 바꿔주던지 전화번호를 달라해도 그냥 어린 여자상담원들만 전화받고,
이런식을 진행하는데, 도저히 참을수가 없어서 신고합니다.
자신들의 실수로 보상이 늦어지면 그에 따른 책임으로 소비자에게 배상을 해주던가,
아니면 책임자가 전화를 해서 사과를 하고 빠른처리를 하든가 해야하는데,,
아무리 전화해서 책임자 전화달라고 해도 아무런 답도 없고..
대한민국이 이래서야 되는건가요.. 그것도 KT라는 곳에서
뭔가 잘못되도 크게 잘못된거 같아서 신고합니다.
엄중한 처벌이 있던지, 소비자한테 충분한 보상을 하던지 하길 바랍니다.
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