[ 로보락 ] as접수 후 3개월 경과후에 기약없는 답변
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- 작성자 : 신상주
- 조회수 : 235회
- 작성일 : 26-03-09 12:25:06
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12월 말에 로보락 청소기 as를 하당 하이마트에 맡겼습니다 이후 광주 서비스센터에서 수리를 3개월이 경과하였지만 기약없는 답변을 받고 이후 처리도 해줄수 없다고 했습니다. 저의 요구사항 감가상각후 환불 또는 추가금으로 신제품으로 대체
당장 청소기를 써야하는데 3개월 기다렸지만
as센터는 고객 소비자 고발센터에나 신고해보라면서
고객입장에서 할 수 있는게 없다고 합니다
하당점 : 0612848844
광주서비스센터 : 0613933655
당장 청소기를 써야하는데 3개월 기다렸지만
as센터는 고객 소비자 고발센터에나 신고해보라면서
고객입장에서 할 수 있는게 없다고 합니다
하당점 : 0612848844
광주서비스센터 : 0613933655
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- IMG_1952.jpeg (209.4K) DATE : 2026-03-09 12:25:06
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.