[ 대성쎌틱 ] 보일러 판매 및 고장수리
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- 작성자 : 김철중
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 26-02-26 09:44:25
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그 보일러가 지난 12월부터 온수 사용중에 보일러 점화가 되지않아 어제 수리를 하는데 285,000원이 나왔다. 기사님께 하소연 할 수도 없고 분한 마음에 이제야 소비자 보호원에 글을 남기니 업체 대리점 대표의 횡포에 대해 엄정한 처벌과 과도한 수리부품비 징수에 대한 보상을 요구합니다.
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- KakaoTalk_20260226_090952993_04.jpg (1.7M) DATE : 2026-02-26 09:44:25
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

