[ ] ak 몰의 7개월 늦은 환불건
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 12-07-11 15:35:16
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지난 12월 ak 몰에서 러버덕 부츠를 구매했습니다.
사이즈 다른 두개를 구매한 건인데 그중에 한개는 상품에 불량으로 취소를 했습니다.
취소가 이루어진다는 답변을 받고 취소가 이뤄진줄 알았지만
지금 7개월이 지난 후에야 환불건이 안잡혔다고 전화연락을 받았습니다.
ak 몰에 팀장말로는 처리가 늦어져서 이제 연락을 했다는 식으로만 둘러댔습니다.
상식적으로 어느 누가 환불이 7개월이나 걸린다고 생각을하나요??
그것도 환불건이 아니고 재승인건이라는 식으로 말하는데 참 어이가 없더군요
ak 몰은 애경백화점에서 하는걸로 알고있는데 이런식으로 백화점에서 하나요?
하찮은 일반 쇼핑몰도 이렇게 안하는데말이죠
애경백화점은 인터넷사이트에 ak 몰 연계시켜놓고 ,,,이런일이 있을때는 다른업체처럼 모른다고 하고
고객상담실 직원이말을 하더군요 인터넷도 백화점에서 상품을 보내는걸로 알고있는데 애경은 아닌가요??
이런거 보면 저말고도 또 있겠네요
1,2만원도 아니고 몇천원 가지고도 불만이 많은데
이런식으로 한다는건 정말 그냥 넘어갈일이 아닌것같아요
사이즈 다른 두개를 구매한 건인데 그중에 한개는 상품에 불량으로 취소를 했습니다.
취소가 이루어진다는 답변을 받고 취소가 이뤄진줄 알았지만
지금 7개월이 지난 후에야 환불건이 안잡혔다고 전화연락을 받았습니다.
ak 몰에 팀장말로는 처리가 늦어져서 이제 연락을 했다는 식으로만 둘러댔습니다.
상식적으로 어느 누가 환불이 7개월이나 걸린다고 생각을하나요??
그것도 환불건이 아니고 재승인건이라는 식으로 말하는데 참 어이가 없더군요
ak 몰은 애경백화점에서 하는걸로 알고있는데 이런식으로 백화점에서 하나요?
하찮은 일반 쇼핑몰도 이렇게 안하는데말이죠
애경백화점은 인터넷사이트에 ak 몰 연계시켜놓고 ,,,이런일이 있을때는 다른업체처럼 모른다고 하고
고객상담실 직원이말을 하더군요 인터넷도 백화점에서 상품을 보내는걸로 알고있는데 애경은 아닌가요??
이런거 보면 저말고도 또 있겠네요
1,2만원도 아니고 몇천원 가지고도 불만이 많은데
이런식으로 한다는건 정말 그냥 넘어갈일이 아닌것같아요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 7개월전 상품불량으로 취소하신 환불건이 이제 와 환불건이 잡혀있지 않다는 연락을 받으시어 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.