[ ] skt가번호
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- 작성자 : 김두훈
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 12-06-01 15:06:27
본문
수고하십니다.
통장을 정리하다 휴대전화요금이 나가는 걸 확인하니 2010년 3월2일에 휴대전화(010-4001-7030)가 분실이 되어 대리점에 상담 하였더니 가번호(010-3752-7034)을 3개월만 사용하면사용하면 휴대폰값을 지불 안해도 됀다하여 가번호을 개통하고 사용하였습니다.
저희는 당연히 3개월 후면 가번호의 요금이 안 나가는 줄 알았는데 25개월 동아 한번도 사용한 적이 없는 가번호로 요금이 인출되는 것을 확인하여 skt에 항의 하였더니 직접 해지하지 안 하였다 하며 70%까지만 보상하여 주겠다 합니다...
돈이 문제가 아니라 skt의 상술에 피해을 입는 사람이 얼마나 많겠습니까.;.. 이런 문제가 다시는 발생하지 않을 수 있도록 해결점을 알려 주셨으며 합니다
skt상담사:김소연
대리점:031)449-4011
통장을 정리하다 휴대전화요금이 나가는 걸 확인하니 2010년 3월2일에 휴대전화(010-4001-7030)가 분실이 되어 대리점에 상담 하였더니 가번호(010-3752-7034)을 3개월만 사용하면사용하면 휴대폰값을 지불 안해도 됀다하여 가번호을 개통하고 사용하였습니다.
저희는 당연히 3개월 후면 가번호의 요금이 안 나가는 줄 알았는데 25개월 동아 한번도 사용한 적이 없는 가번호로 요금이 인출되는 것을 확인하여 skt에 항의 하였더니 직접 해지하지 안 하였다 하며 70%까지만 보상하여 주겠다 합니다...
돈이 문제가 아니라 skt의 상술에 피해을 입는 사람이 얼마나 많겠습니까.;.. 이런 문제가 다시는 발생하지 않을 수 있도록 해결점을 알려 주셨으며 합니다
skt상담사:김소연
대리점:031)449-4011
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시어 만드신 해당통신사 가번호가 해지가 되지 않아 요금이 계속 발생하고있었다니 정말 당혹스러우셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
휴대폰 사용에 불편드린점에 대하여 정중히 사과. 정확한 사실관계 확인자료가 불충분한 상태로 고객불만 care를 위하여 영업장70%+고객센터30% 조치하는것으로 원만히 마무리되었음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.