[ ] 그린콘트롤 소비자우롱
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- 작성자 : 서양주
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-05-07 17:02:05
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안녕하십니가. 그린콘트롤회사 행동에 대해 참을 수가 없어서 이글을 올립니다 .그린콘트롤회사는 소비자을 봉으로 아는가봅니다. 자동수도꼭지를 인터넷에서 2010년11월에126000워에 사서 석달도 않되 고장나 그린콘트롤에 열락하니 단종품 이라서 부품 구입이 오래 걸린 다고해서 기다리다가 2011년8월에 연락하니 부품이 도착햇다고 해서 연락하니 부품을 다시 사야한다고 해서 2011년8월25일 또다시 45000원에사면서 이제품 고장나면 전체다 돌려 주어야 한다고 누차 말하니 절대 고장업다고 장담 하더니 사용하면서 한 달이멀다 고장이 자자해 게속 서비스만다니니 사용에 문제가 있어 다른 제품이라도 고장이 업는걸로 대체 해달라고 해도 회사하고 서비스 나오는사람하고 서로 미루면서 사용도 못 하고 소비자만 골탕을 먹고 있는 상황입니다, 이에대해 신속히 처리해 주시면 감사하겠습니다.
(그린콘트롤회사 TEL.031-406-1539 )
(그린콘트롤회사 TEL.031-406-1539 )
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품 사용중 고장으로 교체요구하셨는데 단종품으로 새로 구매하셔야한다고 하여 구매후 하자발생하면 환불해준다고 해놓고 책임회피하고 있어서 억울하고 화가나실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 위 내용으로 해당업체에 내용증명 발송하셔서 해결촉구 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.