[ ] 2만5천원을 25만원으로 결제하고 나몰라라하는 상인
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- 작성자 : 김혜미
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-05-02 13:35:53
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안녕하세요?
선경타올경북까운이라는 상호 / 사업자번호 502-26-82930 /
주소 대구 중구 계산동 1가 71-2 1층
대표자 장웅섭 / 053-257-1022(전화번호)
이 가게에서 수건을 샀습니다. 4월 6일날 샀구요.
25000원 결제가 되어야 하는데 .. 25만원이 결제되어있는것을 지난주(4월 23일경)에 발견하고
통화를 했습니다.
저에게 판매했던 아주머니가 그날 제가 무었을 사갔는지 분명히 알고있었습니다.
그런데 .. 25000원을 보내드릴테니 카드취소를 해주시던가,
차액을 보내주시라고 ... 편한방법으로 해주시라고 처음에는 그렇게 말하고 끊었는데
몇날며칠이 지나도 소식이 없고.. 시정의 의지가 전혀 안보이는겁니다.'
방금전에는 마지막으로 통화했는데, 난 그런거 모르는 일이니 전화하지 말라고
완전 발뺌하고 끊더군요. 사장님 바꿔달라고했더니. .아마 사장님도
자기한테 넘기지 말라고 그렇게 말했는지 절대 안바꿔주는겁니다.
너무 속상합니다.
어떻게 해결하면 좋을까요?
선경타올경북까운이라는 상호 / 사업자번호 502-26-82930 /
주소 대구 중구 계산동 1가 71-2 1층
대표자 장웅섭 / 053-257-1022(전화번호)
이 가게에서 수건을 샀습니다. 4월 6일날 샀구요.
25000원 결제가 되어야 하는데 .. 25만원이 결제되어있는것을 지난주(4월 23일경)에 발견하고
통화를 했습니다.
저에게 판매했던 아주머니가 그날 제가 무었을 사갔는지 분명히 알고있었습니다.
그런데 .. 25000원을 보내드릴테니 카드취소를 해주시던가,
차액을 보내주시라고 ... 편한방법으로 해주시라고 처음에는 그렇게 말하고 끊었는데
몇날며칠이 지나도 소식이 없고.. 시정의 의지가 전혀 안보이는겁니다.'
방금전에는 마지막으로 통화했는데, 난 그런거 모르는 일이니 전화하지 말라고
완전 발뺌하고 끊더군요. 사장님 바꿔달라고했더니. .아마 사장님도
자기한테 넘기지 말라고 그렇게 말했는지 절대 안바꿔주는겁니다.
너무 속상합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가게에서 물건구입후 신용카드결제를 하였는데 금액이 착오결제되어 업체측으로 말하니 가게쪽에서는 모르는일이라고 회피를 하고있어 상심이 크시겠습니다. 기본적으로 전표의 기재사항을 확인하고 서명해야 하는 것이므로 서명한 소비자의 책임이고 잘못된 금액임을 소비자가 입증해야 합니다. 매출이 발생한 것을 주인이 기억 못한다고 하는 것은 납득하기 어렵고, 계속 정정을 부인한다면 착오임을 입증할 만한 여러 가지 증거를 수집하여야 합니다. 여러 증거를 통해 소비자의 착오에 의한 매출계약임을 입증할 수 있는지가 관건이 될 것입니다. 더불어 카드사에 서면으로 이의 제기를 공식해 놓는 것이 좋고 병행하여 증거수집에 노력하여야 할 것입니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.