[ ] 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 김은하
- 조회수 : 872회
- 작성일 : 11-11-23 12:48:23
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인터넷 북클럽이란 곳에서 책을 주문했는데 주문한책이 일주일이 지나도 안오길래 전화를 했더니 확인하고 전화를 주겠다고 했어요. 그런데 며칠이 지나도 아무 연락이 없길래 전화를 했더니 그제야 주문 확인을 하시고는 출고가 될려면 일주일은 걸린다하더라구요. 그래서 취소를 요구했고 환불을 해주신다고 했는데 차일피일 미루더니 한달이 지났습니다... 그리고 오늘 아침엔 전화도 안받으시네요. 금액은 68만원 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 환불을 미루며 연락도 되지 않는 업체에 답답함 느끼시겠습니다. 내용 증명 우편을 통해 청구하는 내용에 대해 육하원칙에 따라 업체로 발송한뒤 해당 업체에서 지속적으로 환불을 해주지 않을시 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하시기 바랍니다. 기분좋은 하루 되세요.